Çin'in en üst düzey piyasa düzenleyicisi, e-ticaret ve yemek dağıtım sektörlerine sert bir uyarıda bulundu. Ülkenin en güçlü yedi dijital platformuna para cezası verildi. 3.597 milyar yuan tutarında ortak para cezası Ruhsatsız işletmelerin faaliyet göstermesine izin vermek ve gıda güvenliği yönetmeliklerini defalarca ihlal etmek nedeniyle.
Bu karar, çevrimiçi siparişlerdeki patlamanın izlenmesi zor bir ortam yarattığı dijital ekosistem üzerinde Çinli yetkililerden gelen artan baskının ortasında alındı. Resmi soruşturmalar, şu unsurların varlığını tespit etti: restorasyonun "hayalet mağazaları"Gerekli izinlere sahip olmadan faaliyet gösteren ancak uygulamalar üzerinden normal şekilde çalışmaya devam eden restoranlar ve pastaneler.
Hangi platformlara yaptırım uygulandı ve ne kadar ödeme yapmaları gerekecek?
Ülkenin başlıca ticaret denetleme kurumu olan Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi, yaptırımların etkilediğini doğruladı. Pinduoduo (PDD), Meituan, JD.com, Ele.me, Douyin (ByteDance), Taobao ve TmallBunlar, hem genel perakende sektöründe hem de hazır yemek sektöründe e-ticaret ve eve teslimat hizmetleri alanındaki önemli şirketlerdir.
Resmi açıklamada bu rakam şu şekilde belirtiliyor: 3.597 milyar yuan (Yaklaşık 524 milyon dolar, yaklaşık 450 milyon euro) Düzensiz satışlar ve Çin Gıda Güvenliği Yasası ile e-ticaret düzenlemelerini ihlal etme vakalarındaki rolleri nedeniyle platformlara doğrudan uygulanan toplam idari para cezası miktarı.
Şirketlere uygulanan ana cezanın yanı sıra, yetkililer ayrıca şu kişileri de cezalandırdı: yasal temsilciler ve gıda güvenliği görevlileri Bu yedi firmanın yöneticileri ve uyumluluk görevlileri, Çin resmi medyasında yer alan bilgilere göre toplamda 19.687 milyar yuan tutarında ek para cezasıyla karşı karşıya kalacaklar; bu rakam, düzenleyici kurumun kişisel hesap verebilirliği hedefleme niyetini vurguluyor.
Dosyada ayrıca şunlara da atıfta bulunulmaktadır: O.meTaobao Flash Sale markası altında birleştirilen teslimat platformu, iç denetim eksikliğinin en çarpıcı örneklerinden biri olarak öne çıkıyor ve sorunun tek bir operatörle sınırlı kalmayıp tüm sektörü etkilediği fikrini güçlendiriyor.
"Hayalet mağazalar" sorunu ve gıda güvenliği ihlalleri
Davanın özünde, sözde şu kişi yer alıyor: “restoranlar” veya “hayalet dükkanlar”Uygulamalar aracılığıyla ürün sunan ancak pratikte gerekli lisanslara veya yasanın gerektirdiği sağlık şartlarını karşılayan fiziksel bir işletmeye sahip olmayan sanal mağazalar.
Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi, soruşturma altındaki platformların herhangi bir faaliyet yürütmediğini belirtti. lisansların titiz bir şekilde doğrulanması Yemek dağıtım hizmetlerini yürüten gıda satıcılarının belgeleriyle ilgili olarak, birçok durumda şirketler, yasal yükümlülüklerine aykırı olarak, belgelerin orijinalliğini veya geçerliliğini doğrulamadan satıcılar tarafından sağlanan belgeleri kabul etmişlerdir.
Resmi bulgulara göre, bu kontrol eksikliği çok sayıda izinsiz işletmenin faaliyetine devam etmesine olanak sağlamıştır. Yemek siparişlerini tamamlayacaklar.Bu durum tüketicileri sağlık risklerine maruz bırakmakta ve düzenlemelere uyan işletmelere karşı haksız rekabet yaratmaktadır.
Denetleyici kurum ayrıca bu platformlar arasında yapılan anlaşmaları da tespit etti. sipariş transfer hizmetleriBu aracı firmalar, siparişleri farklı restoranlar veya mutfaklar arasında yeniden dağıtıyor ve bazen ürünlerin gerçek menşeini gizlemeye yarıyor. Yetkililer, şirketlerin bu uygulamaların tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarını ihlal edebileceğini bildiğini veya en azından bilmesinin beklendiğini belirtiyor.
Bu ihlaller dizisi, özellikle şu hususlar göz önüne alındığında son derece ciddi kabul edilmektedir: Gıda Güvenliği Yasası'nda 2015 yılında yapılan değişiklik Çin'de, özellikle ruhsatsız işletmelerin çoğalmasını engellemek ve dijital platformların satıcılarını denetleme sorumluluklarını güçlendirmek amacıyla tasarlanmıştır.
Düzeltici önlemler: yeni işe alımların askıya alınması ve iç yönetimde değişiklikler
Düzenleyici kurum, para cezalarının yanı sıra, yaptırım uygulanan platformlara bir dizi önlem uygulamaları talimatı verdi. zorunlu düzeltici önlemlerEn dikkat çekici önlemlerden biri, yeni pastanelerin evlere teslimat hizmetlerine dahil edilmesinin geçici olarak askıya alınmasıdır; bu askıya alma süresi, her bir durumda tespit edilen uyumsuzluk derecesine bağlı olarak üç ila dokuz ay arasında değişmektedir.
Soruşturmalar sırasında, Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi şirketlere derhal iç süreçleri başlatmaları talimatını verdi. listelerinizi temizlemekDüzenleyici kurumun açıklamasına göre, tüm platformlar onaylanmamış "hayalet mağazaları" kaldırmış ve bu vakalarla bağlantılı sipariş transfer platformlarıyla iş birliklerini sonlandırmıştır.
Şirketlerin belge doğrulama sistemlerini güçlendirmeleri, tedarikçi denetim protokollerini iyileştirmeleri ve mekanizmalar oluşturmaları gerekecektir. Lisans ve izinlerin sürekli izlenmesiBöylece herhangi bir düzensizlik daha hızlı bir şekilde tespit edilip düzeltilebilir.
Başlangıçta yalnızca Çin pazarı için geçerli olan bu talepler, düzenleyicilerin büyük dijital oyuncuların çok daha aktif bir rol oynamasını nasıl isteyebilecekleri konusunda bir emsal teşkil ediyor. kamu sağlığının ve tüketici haklarının korunmasıHizmet üçüncü şahıslar aracılığıyla sağlandığında bile.
Bu olay aynı zamanda, teslimat platformlarında yoğunlaşan muazzam miktardaki veriyi ve satıcıyı güvenilir bir şekilde yönetebilecek teknolojik araçlar geliştirme ihtiyacını da vurguluyor; bu durum, diğer taraflar için de aynı derecede endişe verici. Avrupa ve İspanyol yetkilileri Yeni dijital düzenleme bağlamında.
Küresel e-ticaret ve Avrupa üzerindeki etkisi için bir uyarı niteliğinde.
Çin'in düzenleyici hamlesi, e-ticaret ve eve teslimatın önem kazandığı bir dönemde gerçekleşiyor. dijital ekonominin temel bileşenleri Dünya çapında. Asya devinde bu platformlar günlük tüketim için zaten temel bir altyapı oluşturuyor, ancak tedarik zincirlerinin karmaşıklığı ve kapsamı, kapsamlı izlemeyi özellikle zorlaştırıyor.
Avrupa için ve özellikle aşağıdaki gibi ülkeler için İspanyaSon yıllarda yemek siparişi uygulamalarının ve pazar yerlerinin kullanımının hızla arttığı Çin'de, Çinli düzenleyici kurumun bu adımı, gıda güvenliği gibi hassas konularda ciddi başarısızlıklar tespit edildiğinde yetkililerin ne kadar ileri gidebileceğine dair bir referans noktası oluşturuyor.
Avrupa düzeyinde, aşağıdaki gibi standartlar mevcuttur: Yönetmelik (AB) 2017/625 Resmi kontroller söz konusu olduğunda, AB gıda hijyeni ve güvenliği mevzuatı ve daha yakın zamanda Dijital Hizmetler Yönetmeliği (DSA), gıda ürünleri de dahil olmak üzere ürünlerin satışına aracılık eden platformlardan daha fazla sorumluluk talep edildiğine işaret etmektedir.
Küresel pazaryerleri aracılığıyla satış yapan veya kendi teslimat uygulamalarını yöneten İspanyol ve Avrupalı işletmeler için bu durum, sahip olmanın önemini pekiştiriyor. sağlam lisans doğrulama prosedürleriDenetimler sırasında yönetmeliklere uyumluluğun gösterilmesini sağlayan izlenebilirlik sistemleri ve periyodik kontroller.
AB ve Çin'deki düzenleyici durumlar farklı olsa da, mesaj benzer: Sadece teknolojik bir aracı olmak yeterli değildir.Gıda gibi sağlık üzerinde yüksek etkiye sahip mal ve hizmetlerin alım satımını kolaylaştıran platformlar, daha yüksek bir özen seviyesi göstermeli veya çok yüksek cezalarla karşı karşıya kalma riskiyle karşılaşmalıdır.
Gıda teslimatında yeni bir kontrol standardına doğru
Çinli yetkililerin bu yedi platforma karşı açtığı dava, Çin'in Çin'deki reformundan bu yana açılan en önemli davalardan biri olarak kabul ediliyor. 2015 Gıda Güvenliği YasasıHem para cezalarının ekonomik hacmi hem de dijital sektör üzerindeki sembolik etkisi nedeniyle bu durum dikkat çekicidir.
Yaptırımlar, bugüne kadar genellikle toplu kayıt süreçleri ve sınırlı doğrulamalarla, bazı durumlarda ise restoran kataloğunun hızlı genişlemesine dayanan yemek dağıtım uygulamalarının iş modeli için olası bir dönüm noktası anlamına geliyor. dropshipping modelleriBu yaklaşım artık daha büyük iç kontrol talepleriyle karşı karşıya.
Bu arada, diğer ülkelerdeki düzenleyiciler, gıda kazaları durumunda lisanslama, hijyen ve sorumluluk konularının hemen hemen her pazarda aynı olduğunun farkında olarak, bu tür eylemleri yakından izliyorlar. Çin örneği model olarak kullanılabilir. referans veya gerekçe Diğer yargı bölgelerindeki düzenleyici çerçeveleri güçlendirmek.
Tüketiciler açısından, düzenleyici hareket, kolaylık ve fiyatın ötesinde, aşağıdaki unsurların giderek daha önemli hale geleceği bir senaryoya işaret etmektedir: işletmelerin yasal gerekliliklere uymasını garanti eder.Orta vadede, platformlar her satıcının akreditasyon ve sertifikalarını daha görünür bir şekilde sergilemek zorunda kalabilir.
Bu bağlamda, hem Çin'de hem de Avrupa ve İspanya'da, daha sıkı kalite ve gıda güvenliği kontrollerini günlük operasyonlarına entegre etmeyi başaran şirketler, önde gelen şirketler haline gelebilir. güven referansı Yetkililer tarafından giderek daha fazla denetlenen ve kullanıcılar tarafından daha talepkar hale gelen bir piyasada.
Bu düzenleyici iyileştirme ve güçlendirme sürecinin tamamı, e-ticaret ve eve teslimat hizmetlerinin genişlemesinin gelecekte mutlaka bir dizi faktörle birlikte ilerleyeceğini göstermektedir. daha fazla sorumluluk ve şeffaflık Platformlar artık sadece teknolojik aracı rolünün arkasına saklanamayacaklar.
