El Perakende Forumu 2016 motorları ısıtır. Şu ana kadar, İspanya'da Perakendeciler'in 9 Şubat'ta Madrid'de düzenlenecek XNUMX. yıllık toplantısına katılımlarını onaylayan uzmanlar kırk üç.
İki oturum halinde (sabah ve öğleden sonra) gerçekleşecek olan gün boyunca katılımcılar, bir stratejik prim oturumu (sabah) ve altı teknik ücretsiz oturumlar (sabah ve öğleden sonra arasında yayılır).
Stratejik Premium Oturum: «Alışveriş Yapanlar ve Trendler: Gelecek şimdi burada»
Şirketlerin genel müdürlerini ve CEO'ları hedefleyen günün tek premium oturumu tema etrafında geliştirilecek Alışverişçi ve Eğilimler: Gelecek şimdi.
Katılımcıların sabah 9: 30'da kabulü ve şeref açılışının (10: 00) ardından 10: 30'da ilk uzmanlar paneli konuyu tartışmak için bir araya gelecek İspanya'ya gelen lüks turistler harcayacak başka bir şey arıyor. Son derece talepkar müşterilere özel alışveriş deneyimleri nasıl oluşturulur?
Saat 11: 15'te planlanan bir aradan sonra, uzmanlar paneli konuyla ilgili tekrar bir araya gelecek. Yeni Satış Noktası Üretimi: Dijital dönüşümde yeni trendler. Perakendecilerin hizmetinde çok kanallı. Daha iyi bir müşteri deneyimi elde etmek için satış noktası ve e-ticaretin nasıl entegre edileceği ve çok kanallı perakendecilerin hizmetine nasıl sunulacağı hakkında konuşacaklar.
13: 30'da konu tartışılacak Perakende CEO'larının vizyonu ve misyonu. Gelecek şimdi. Bu vesileyle, saf oyuncuların neden ortadan kalkacağını, puanlar için bağlılık kartlarının neden kullanım dışı kalacağını ve perakendecilerin kendilerini farklılaştırmak için neden işbirliği yapmak zorunda kalacaklarını konuşacağız.
Oturumun 14: 30'da bitmesi bekleniyor.
Teknik Ücretsiz Oturumlar
Altı planlanmış teknik ücretsiz oturum perakendeciler için ücretsizdir. Perakende Forumu 2016'nın ücretsiz erişim teknik oturumları aşağıdaki gibidir:
Teknik Ücretsiz Oturum 1: Perakendede İnsan Kaynakları
15:00 - 17:30 saatleri arasında aşağıdaki konular tartışılacaktır:
- İnsan faktörü Perakendede fark yaratır. Şirketin imajını ve misyonunu başarıyla yansıtan bir ekip nasıl kurulur? Rotasyonun etkisi nasıl en aza indirilir.
- Çevrimiçi ve çevrimdışı satışları teşvik eden bir tazminat ve yan haklar politikası nasıl oluşturulur?
Teknik Ücretsiz Oturum 2: Büyük Veri ve Müşteri Sadakati
10:00 - 14:00 saatleri arasında aşağıdaki konular tartışılacaktır:
- Müşterilerimizden aldığımız tüm verilerden para kazanmak ve bunları satın almalara dönüştürmek için Perakendede Büyük Veri nasıl optimize edilir?
- Sektör görünümü: Müşteri verilerini optimize etmek için mevcut olan araçlar nelerdir.
- En iyi müşteri hizmeti aracılığıyla müşteri sadakati. Satıcıları değerlendirme ve performanslarını iyileştirme teknikleri: Gizli Alışveriş, İç Denetimler vb.
Teknik Serbest Oturum 3: Dijital Dönüşüm
15:00 - 17:30 saatleri arasında aşağıdaki konular tartışılacaktır:
- Perakendecilik: Alışveriş deneyimi fiziksel mağazaların baş kahramanıdır. Kendimizi rakiplerimizden nasıl farklılaştırabiliriz? Bunları mağazanın dijital dönüşümüne nasıl uyarlayabilirim?
- Çevrimdışı ve çevrimiçi dünyanın birleşmesini sağlamak için müşterinin emrinde çok kanallı: yolculuk ve varış noktası entegre J
- Farklı ortamlarda ilgili bilgileri, teklifleri, promosyonları veya haberleri iletmek için teknolojik yenilikler: Dijital Tabela, Dijital vitrinler ve Artırılmış Gerçeklik. J
Teknik Ücretsiz Oturum 4: Ödeme Yöntemlerindeki Haberler ve Eğilimler: Yeni ödeme şekilleri talep eden tüketicilerin talepleri
10:00 - 12:00 saatleri arasında aşağıdaki konular tartışılacaktır:
- Ödeme, sektörün gelişmeyi durdurmaması ve yeni teknolojilerle daha fazla entegrasyona doğru ilerlemesi anlamına geliyor. Mağazalarda ödemeler nasıl kolaylaştırılır ve gereksiz kuyruklar nasıl önlenir?
- Mobil ödemede trendler neler? Sanal ödemeler nasıl artacak? Çevrimdışı alışverişin dijital müttefikleri olan "alışveriş yapanlar": Y kuşağı yerleşik kurallardan nasıl ayrılıyor?
Teknik Ücretsiz Oturum 5: E-ticaret ve M-ticaret
12:30 - 14:00 saatleri arasında aşağıdaki konular tartışılacaktır:
- Çok kanallı ve ödeme yöntemleri üzerindeki etkisi: Çok kanallı ödemeleri garanti etmek için çoklu platformlar ticareti, e-ticareti ve mcommerce'i nasıl etkiler?
- Ödeme platformları tüm cihazlar için nasıl uyarlanacak, güvenliği garanti edecek ve ödemelerde kimliğe bürünmeyi önleyecek. Dijital evren analog mağazalara nasıl entegre edilir? Ve e-ticaret ve ticarette?
Teknik Ücretsiz Oturum 5: Entegre Tedarik Zinciri: Lojistik Merkezleri. Zincir entegrasyonu ve talep tahmini
15:00 - 17:00 saatleri arasında aşağıdaki konular tartışılacaktır:
- Perakendecilere sunulan iş ve girişimcilik fırsatları: Lojistik merkezleri
- Ürünlerin muazzam ticarileştirilmesi, lojistiğin stratejik ve rekabetçi bir rol oynamasını sağlar. Bekleyen konu nedir?
- Perakendede Talebi Tahmin Etmek. Yenilikçi ve devrimci stratejiler. Fazla stokla ne yapılmalı: Satış noktaları, showroomlar vb.
2016 Perakende Forumu'na katılımlarını onaylayan uzmanlar
Şimdiye kadar, 2016 Perakende Forumu'na katılımlarını onaylayan uzmanlar şunlar:
- David Ayala Brualla, SWAROVSKI Satış Müdürü
- Enrique Aparicio, PARFOIS İş Kontrol ve Dağıtım Direktörü
- Quique Díaz Communication, MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS Direktörü
- Patricia de Anduaga Vázquez, İspanya Baş Hukuk Müşaviri Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, LÉKUÉ E-ticaret ve Dijital Direktörü
- María Trigo de Mingo, ARISTOCRAZY Üretim Koordinatörü
- Ulpiano David González Blanco, LEROY MERLIN şirketinde On-line Merchandising Manager
- Gustavo Liras del Olmo, EROSKI'de Promosyon Pazarlama ve Reklam Yönetimi
- Verónica Báez, CEO ve DESIGNERS ROOMS Kurucusu
- 24FAB.COM'un Kurucusu ve CEO'su Anabel Zamora
- Arturo Molinero Direktör, CARREFOUR İnsan Kaynakları
- Santiago L. Benéitez, PADELMANÍA.COM Küresel Perakende Direktörü
- Fernando Barrientos Corporate, GRUPO DÍA İnsan Kaynakları Yönetimi Direktörü
- Jordi Badía, VENCA'da Bilgi Teknolojileri Direktörü
- Javier G. San Miguel, HOSS INTROPIA Pazarlama ve E-ticaret Direktörü
- María Sañudo, İspanya Pazarlama Müdürü, VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, GROUPALIA SEO Yöneticisi ve Web Analisti
- Ángel Gil Gallego, PIKOLIN Lojistik Direktörü
- CASH CONVERTERS Operasyon Direktörü José Luis Martín Marcos
- Igor Unzalu Direktör, UNILEVER Ticari / Müşteri Geliştirme Başkan Yardımcısı
- Yolanda Menal, UNILEVER Ulusal İnsan Kaynakları Direktörü
- Miguel Muiños Santos, CARAMELO'da E-ticaret Müdürü
- HAWERS Geliştirme ve Ürün Direktörü Francisco Pérez
- Óscar López Ugarte, RASTREATOR.COM Veri Başkanı
- OPTICALIA İnsan Direktörü David Barroeta
- MARCO ALDANY Uluslararası Başkan Yardımcısı Javier Pelayo
- Sandra Zarate, RAKUTEN SPAIN Ülke Müdürü
- Chelo Fernández-Yáñez, L'OREAL LUXE'un Dijital Müdürü aracılığıyla
- Pol Lligoña Peidro, CASA AMETLLER'de Perakende Operasyonları Direktörü
- Alicia Ortega, TUDESPENSA.COM'un Ticari ve Pazarlama Direktörü
- Álvaro Vázquez Losada, KIABI Dış Direktörü
- Esteban Blázquez, CEO ve ESDEMARCA.COM Kurucu Ortağı
- César de Vicente, KIABI CEO'su
- Daniel Tellón, JUST-EAT SPAIN Pazarlama Direktörü
- Emilio Továr, TELEPIZZA CIO'su
- Ignacio Sánchez Villares, LEROY MERLIN Genel Müdürü
- AKI BRICOLAJE ESPAÑA Pazarlama Direktörü Pedro Reoyo
- Marta Panera, İspanya, İtalya ve Portekiz Dış İletişim ve Halkla İlişkiler Direktörü ve SHOWROOMPRIVE.COM İş Geliştirme
- Jesús Arce Espada, NECK & NECK'de Lojistik Direktörü
- MAKRO Operasyon ve Süreçler Başkanı Lina Valdivieso
- ADIDAS GROUP Perakende Iberia Kıdemli Müdürü Ismael González
- Juan Francisco Sánchez Navarro, GROUPALIA'da İş Analizi, Ödemeler ve Dolandırıcılık
- DECATHLON ESPAÑA Lojistik Direktörü Víctor Robira