Avrupa Komisyonu, Avrupa Birliği'ndeki 697 e-ticaret sitesi üzerinden inceleme yaptı. Sonuçlar gösteriyor ki E-ticaret sitelerinin% 63'ü işlemlere karşılık gelen bilgileri açıkça sunmuyor.
Çalışma, her birinin üç e-ticaret web sayfası tüccar hakkında eksik veya net olmayan veriler vardı. Öte yandan, her biri beş e-ticaret sitesi müşterilere net bir görüntü sağlamadı fiyatların veya sözleşme koşullarının.
Şunu belirtmekte fayda var ki Avrupa Komisyonu bu soruşturmaları düzenli olarak uygulamaktadır. Avrupa Birliği'nin tüketim düzenlemelerinin uygulandığını doğrulamak amacıyla. Avrupa genelinde analiz edilen 697 e-ticaret sitesinden 436'sında bir tür düzensizlik vardı.
Soruşturma sırasında, Avrupa Komisyonu birkaç önemli konuyu netleştirdi. Birincisi, her üç e-ticaret sitesinden neredeyse ikisi, yasaların gerektirdiği bir işlemin cayma hakkı ile ilgili tüm bilgilere sahip değildir.
Yani bu bir para çekme formu içermeyen site türü Müşterilerine, çevrimiçi bir işlemi geri çekebilmeleri için mevcut olan tam gün sayısı (14) hakkında bilgi vermemiş veya yazmamışlardır.
Ayrıca her birinden birinin üç web sitesinde tüccarlarla ilgili eksik veya çok net olmayan veriler vardı. Bu, operatörün adresi veya tam adı gibi verileri sunmayanları da içeriyordu ve hatta sitelerin% 21'inin siparişi onaylamadan önce fiyat veya sözleşme koşulları hakkında bilgi vermediği tespit edildi.
E-ticaret sitelerinin% 18'inin daha küçük bir yüzdesi, Sattıkları ürün veya hizmetlerin özellikleri veya spesifikasyonları. Bildirilmeyen, rahatsız edici sitelerin bir tür yaptırım veya ceza alıp almayacağıdır.