E-ticaretiniz için yapay zeka sohbet robotları mı arıyorsunuz? Bu artık çok yeni bir şey olmasa da, ChatGPT'nin ortaya çıkmasından birkaç ay sonra tekrar moda olmaya başladıkları için gerçek şu ki hala yükselişteler ve çoğu kişi e-Ticaretinize göre en uygun olanı bulmaya çalışıyor.
Eğer senin durumun buysa, ona bir ver karar vermek için bulabileceğiniz seçeneklere bakın ve sizin için en iyi seçeneğin hangisi olduğunu bilin. Başlayalım mı?
Yapay Zeka Giydirme
E-ticaretiniz için bu yapay zeka sohbet robotlarıyla başlıyoruz. Çalışmak için ChatGPT'yi kullanan ve şimdiden dikkat çeken bir araçtır. Her şeyden önce bu yapay zekanın sahip olduğu tüm yeni özellikler nedeniyle.
Sahip olduğu özellikler arasında kesintisiz müşteri hizmetlerini öne çıkarıyor, operasyonel verimlilik ve müşterilere kişiselleştirilmiş öneriler sunabilmek.
Bunu hazırlamak (ve bu yapay zekayı öğretmek) için sık sorulan soruların bir listesini yapmalısınız, böylece her şeyi yorumlayabilir ve müşterilere hizmet vermeye hazır hale gelebilir.
gelgit
E-ticaretiniz için yapay zeka sohbet robotları arasında Tidio, en popüler ve aynı zamanda en çok kullanılanlardan biridir. Her şeyden önce eklenti veya snippet ile gerçekleştirebileceğiniz hızlı kurulumuyla öne çıkıyor.
Ayrıca Tidio'da iş akışları için görsel bir arayüz ve tetikleyiciler oluşturun.
Bu araç, müşterilerle olan etkileşimleri yönetmek için hem yapay zeka hem de doğal dil işleme (NLP) ile çalışır.
Tidio'nun öne çıkarabileceğimiz özellikleri arasında belki de kolay kullanımlı ve her şeyden önce görsel bir arayüze sahip olması en büyük artısıdır. Ancak aynı zamanda e-ticaretinize göre farklı botlar oluşturmak için chatbot şablonlarını kullanmanıza da olanak tanır.
ChatGPT
Elbette… Çıktığından bu yana birçok kişi bunu iş veya ders çalışmaları, günlük yaşamları vb. için kullanıyor. Ve bu hiç de şaşırtıcı değil. Çok yönlü bir araçtır, ancak dikkatli olun, ne kadar istesek de her şeye uygun değildir.
Harika metinler yazdığı doğrudur, ancak bunlar hemen hemen her zaman, artık kolayca tespit edilebilen aynı modeli takip etmektedir.
Ancak sohbet robotları söz konusu olduğunda, bunu e-ticaretiniz için yapay zeka sohbet robotlarından birine sahip olmak için bir temel olarak kullanabilirsiniz.
botpress
E-ticaretiniz için elinizin altında bulunan bir diğer AI chatbot seçeneği ise neredeyse %100 özelleştirilebilen ve aynı zamanda genişletilebilen bu platformdur. LLM motorlarını temel alır ve her zaman sürekli olarak güncellenir.
Bu araç size neler sunuyor? Peki, başlamak için 100'den fazla dile otomatik çeviriBu, insanların birbirlerini daha iyi anlayabilmeleri için chatbot'u İspanyolca olarak yerleştirebileceğiniz, aynı zamanda uluslararası bir izleyici kitleniz olması durumunda onu çok dilli hale getirebileceğiniz anlamına gelir.
Buna ek olarak, sürükleyip bırakabileceğiniz görsel tuvallere de sahiptir ve bu sayede iyi sohbet robotları oluşturabilirsiniz. Bu, birçok özelleştirme biçimine sahip olması gerçeğiyle birlikte, bunu iyi bir seçenek haline getiriyor.
Aslında ele alınan verilere göre Haziran 750000 itibarıyla dünya çapında 2024'den fazla aktif bot bulunuyor.
Chatfuel
Evet, sohbet benzini gibi bir şeye benziyor. Ancak burada e-ticaretiniz sosyal ağlara, özellikle de Facebook Messenger ve Instagram'a dayanıyorsa ideal bir chatbot'tan bahsediyoruz.
Bu botun yaptığı şey, tasarımı sürükle bırak tekniğiyle inşa ederek ve gerisini yapay zekaya bırakarak bu sosyal ağlar için bir sohbet robotu oluşturmaktır.
Tabii ki, aynı zamanda İzleme için analitik raporlar ve gösterge tabloları (çünkü her şeyi yapay zekanın özgür iradesine bırakmanızı önermiyoruz).
Bilmeniz gereken bir diğer şey ise ücretsiz olmadığıdır. Ücretlidir ve oldukça pahalı olabilir, özellikle de yapay zekalı sohbet robotlarına yönelik seçeneklerin az ve sınırlı olduğunu dikkate alırsak.
Oktan AI
E-ticaretiniz bu platformda ise Shopify'a sorunsuzca koyabileceğiniz e-ticaretiniz için AI chatbot'lardan bir diğeri ile devam ediyoruz.
Müşterilere hizmet verebileceğiniz bir araçtır. Ama aynı zamanda yazdıklarına veya nasıl göz attıklarına göre diğer ürünler için öneriler sunun. Ayrıca terk edilmiş arabaların kurtarılmasından da sorumludur. Ve sosyal ağlar, sohbetler, SMS ve diğer seçenekler gibi farklı kanallar aracılığıyla müşteri çekme yeteneğine sahiptir.
Onu diğerlerinden ayıran bir diğer avantaj ise kullanıcıların ilgisini çekmek ve onlardan veri toplamak için anketler oluşturulabilmesidir. Evet, ancak bunu gizlilik ve çerez politikanızda bildirmeniz gerekir.
ManyChat
ManyChat, e-ticaretiniz için en iyi bilinen ve kullanılan AI sohbet robotlarından biridir. Çoğu kişi bunu sosyal ağlarda, özellikle de Facebook, Instagram ve Messenger'da kullansa da Shopify'a ve WordPress gibi diğer CMS'lere de kurulabilir.
Ayrıca, şu ihtimali var: yanıtları otomatikleştirin, sohbete katılın, terk edilen alışveriş sepetlerini kurtarın E-Ticaret durumunda, kullanıcıları farklı bağlantılara yönlendirin veya size daha fazla yeni müşteri gönderin.
Sahip olabileceğiniz tek kötü şey, yalnızca temel analitik raporlara sahip olmasıdır, bu da bazen yetersiz kalmasına neden olur. Ve entegrasyonları sınırlıdır (en azından şimdilik).
Fiyata gelince, ayda sadece 15 $ karşılığında ücretsiz sürümü ve pro sürümü var.
LivePerson
Adı zaten size çok şey anlatıyor. Elbette e-Ticaretiniz ile ilgili konuşmalar yapmanızı sağlayan, etkileşimli bir yapay zeka platformudur. Bununla müşterilerle olan etkileşimlerinizi oluşturabilecek, optimize edebilecek ve yönetebileceksiniz.
Yapabileceğin en iyi şey web sitelerine, mobil uygulamalara veya sosyal ağlara yükleyin. Peki ne işe yarar? Başlangıç olarak danışanı dahil eder ve onlara aradıkları cevapları (veya onları bulma seçeneklerini) verir. Yapay zekaya dayalı kişiselleştirilmiş iletişime sahiptir ve profesyonel düzeyde analiz ve raporlama araçlarına sahiptir.
Gördüğünüz gibi e-ticaretiniz için seçebileceğiniz birçok AI sohbet robotu var. Sadece önerdiklerimiz değil, çok daha fazlası. Bizim tavsiyemiz, birini seçmeden ve her şeyden önce ödeme yapmadan önce, doğru olup olmadığını araştırmanız ve diğerleriyle karşılaştırmanızdır. Diğer chatbot'lar hakkında buna değer başka fikirleriniz var mı? Sizi yorumlarda okuyoruz.