E-ticaretinizde başarılı olmak için, kullanılabilirlik temel parçalardan biridirMüşterilerin sadece geri gelmesini sağlamak için değil, aynı zamanda tekrar tekrar gelmelerini sağlamak için. Kullanımı kolay bir mağaza sürtünmeyi azaltırSatın alma işlemini hızlandırır ve iyileştirir güvenDönüşüm, ortalama bilet fiyatı ve müşteri sadakati gibi metrikleri etkileyen.
E-ticaretinizi kullanılabilir hale getirin, kayıtsız satın alımlar
Zaten önemli olduğunu biliyoruz. müşteriler sayfaya kaydolurSatın alımları güvenilir kılmak ve her şeyden önce ürünlerinizin reklamlarını e-posta adreslerine gönderebilmenizi sağlamak, ancak insanlara kayıt olmadan satın alma seçeneği sunmak satışlarınızı artıracaktır. arttırmak fark edilir şekilde, çünkü ürünlerinize ulaşmalarını çok daha kolay hale getireceksiniz.
Bir uygulama misafir olarak ödeme yapınAlanları en temel ihtiyaçlara indirgiyor, ekliyor otomatik tamamlama y çevrimiçi doğrulama hataların ve bir Ilerleme göstergesi Adım adım. Hızlı ödeme yöntemleri (örneğin mobil cüzdanlar) sunar ve iletişim kurar son maliyetler (kargo, vergi) sürprizlerle karşılaşmamak için baştan itibaren ödemelerinizi yapın.
Nerede olduklarını bilerek gezinmelerine izin verin. Birçok kişi web sitenize ilk kez girecek ve sırayla birçok kişi web sitenizden ilk kez internetten alışveriş yapacak, bu nedenle içinde bulundukları adımı açıkça gösterin ve geri dönmelerine veya alışveriş sepetinden bir şeyleri kolayca kaldırmalarına izin verin. , yapacak şeyler web sitenize dönmek istemek ve yeniden.
Oryantasyonu güçlendirmek galeta unu (ekmek kırıntıları), iyi yapılandırılmış menüler ve arama çubuğu Tüm sayfalarda görünür. Aramanızı geliştirin otomatik tamamlama, hata toleransı ve Kategoriye, fiyata ve özelliklere göre filtreler. anlamsal arama Niyeti anlamaya ve ilgili sonuçları sunmaya yardımcı olur.
ayrılmak iletişim numaralarıSatıcınıza ulaşamadığınız bir web sitesi asla güven vermez, çünkü siparişiniz gelmezse kiminle iletişime geçeceksiniz?
Bırakın Potansiyel Alıcılar, sizinle iletişim kurabilmeleri için tüm veriler. Bu, daha fazla güven ve gönül rahatlığı ile satın almalarına yardımcı olacaktır. Ayrıca, şirket SSL sertifikası, bu sizin prestijli bir şirket olduğunuzu gösterir.
Siparişleri onaylayın. Müşteri satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, sipariş onayını cep telefonuna almalıdır. Bu, müşterinin web'deki sipariş dışında satın alma işlemini yaptığına dair kanıt elde etmesine olanak tanır.
Verimli gezinme ve arama
Keşfi kolaylaştırın ilgili ürünler, modülleri tavsiyeler ve seçeneği comparar Tek bir görünümde makaleler. istek listesi ve tarama geçmişi geri dönüşü ve ertelenmiş dönüşümü destekler.
Yükleme hızı ve mobil deneyim
optimize et oranı yükleme görüntüleri sıkıştırma, CSS/JS'yi küçültme, kullanma CDN y un sağlam barındırmaKullanıcılar bir sayfayı çok uzun sürerse terk ederler; hızlı bir web sitesi performansı artırır. SEO ve dönüşüm.
Sitenin olduğundan emin olun duyarlıBüyük dokunmatik düğmeler, okunaklı tipografi ve küçük ekranlara uyarlanmış öğeler. Mobil cihazlarda adımları en aza indirir ve tek dokunuşla ödemeler ödeme sürecini kısaltmak için.
Dönüştüren ürün sayfaları
Görüntüleri içerir yüksek kalite yakınlaştırma, çoklu görünümler ve önemli ayrıntılarla: malzemeler, ölçümler, boyutlarUyumluluk ve varsa indirilebilir kılavuzlar. Ekranlar kullanılabilirliknakliye süresi ve politikaları dönüş şeffaf bir şekilde.
W doğrulanmış görüşler Güven oluştururlar ve geri bildirim sağlarlar. Öne çıkarlar. fiyatlar, kuponlar ve indirimlerve benzer ürünler arasında teknik karşılaştırma yapılmasına olanak sağlar.
Güven, emniyet ve erişilebilirlik
Güvenilirliği güçlendirir SSL, güven mühürleri ve politikaları temiz kargolama ve iade. Ekle canlı sohbet, bölüm Sıkça Sorulan Sorular ve kullanıcıyı yönlendirecek yararlı (rahatsız edici olmayan) bildirimler.
Mağazanızı oluşturun ulaşılabilir: resimlerdeki alternatif metin, renk kontrastı uygun, navigasyon klavye ve etiketli formlar. Erişilebilirlik, hedef kitleyi genişletir ve konumlandırma.
Alışveriş sepeti, ödeme ve sadakat
Permite alışverişe devam et Sepete ürün ekledikten sonra, ürünleri kolayca kaldırmanıza ve gereksiz tekrar doldurmaları önlemenize olanak tanır. Ödeme sırasında adımları azaltır ve ilerleme ve basit kayıt, sosyal oturum açma veya misafir ödeme imkanı sunar.
Satın aldıktan sonra gönderin onayları e-posta/SMS yoluyla etkinleştirir kullanıcı alanı sipariş takibi ile kolaylaştırır İade kendi kendini yöneten. artırmak için sipariş değeri.
Uluslararasılaşma ve site içi SEO
Mağazayı birden fazla pazara hazırlayın uluslararası (dil, para birimi, birimler) ve konum kültürel. Teknik SEO için kullanın Kolay URL'ler, yapılandırılmış veriler, kırıntıları ve optimize edilmiş meta veriler.
Ölçüm ve sürekli iyileştirme
Kullanılabilirliği değerlendirin kullanıcı testiısı haritaları, A/B testi ve analizler (huniler, hemen çıkma oranı, alışveriş sepeti terk etme). Performans denetim araçları şunları sunar: tavsiyeler iyileştirmeye devam etmek.
Kullanımı kolay bir mağaza, net gezinmeyi, yüksek performansEksiksiz ürün listeleri, sorunsuz ödeme, güven sinyalleri ve erişilebilirlik; tüm bunlar daha fazla müşteriyi dönüştürmek ve daha iyi bir sadakat oluşturmak için sürekli olarak ölçülür ve geliştirilir.
