Altyapı üzerinde geniş kapsamlı bir etki Amazon Web Services (AWS) farklı ülkelerdeki binlerce platform ve uygulamayı aralıklı olarak hizmet dışı bıraktı. Kullanıcı raporları günün erken saatlerinde hızla arttı. Bağlantı hataları, gecikme ve başarısız yüklemelerÖzellikle ABD'de yoğunlaşan ve Avrupa'da gözle görülür etkileri olan bir durum.
Şirketin durum paneline göre sorun bölgeden kaynaklanıyor ABD-DOĞU-1 (Kuzey Virginia) ve çeşitli API'lerde hata oranlarında anormal bir artışa neden oldu. Öğle vaktine doğru AWS, çok sayıda hizmette belirgin bir iyileşme belirtisi gördüğünü bildirdi, ancak ekipler olayı tamamen kapatmak ve tüm operasyonları normale döndürmek için çalışmaya devam ediyordu.
Olayın kronolojisi
İlk uyarılar yapıldı saat 9:00 civarı (İspanya yarımadası saati), kısa süre sonra olaylarda bir zirve yaşandı ve DownDetector gibi izleme araçlarında sürekli bildirimler yapıldı. Şirket, saat 11:00 itibarıyla bir Muhtemel neden ve farklı katmanlarda iyileşmeyi hızlandıracak önlemler uygulamaya başlandı.
Öğle vakti AWS, çoğu operasyonun gösterildiğini bildiriyordu normalleştirilmiş davranışEtkilenen bölgede belirli uygulamalar ve belirli hizmetler üzerinde belirli kısıtlamalar olacağı konusunda uyarıda bulunsa da, öğleden sonra erken saatlerde, kalıcı etkiler stabilizasyon çalışmaları devam ederken.
Teknik köken neredeydi?
Şirket şu konuya odaklandı: Amazon DinamoDB, US-EAST-1'deki uç noktası birden fazla bağımlılıkta ardışık hatalara yol açan arızalar yaşayan yönetilen anahtar-değer veritabanı hizmeti. AWS, temel DNS sorunu Tetikleyici olarak, giderek hafifletilen bir durum.
Uygulamada, alan adı sistemi doğru şekilde çözümlenmediğinde, Uygulamalar kaynaklarını bulamıyor ve bağlantı hataları, zaman aşımları ve veri yükleme hataları meydana gelebilir. AWS, acil bir önlem olarak, kalıcı sorunları olan müşterilere şunları önerdi: önbellekleri temizle DNS'in doğru uç noktalara çözünürlüğü yeniden sağlaması.
Kimler etkilendi?
Kapsam çok yönlüydü: Amazon'un kendisi de olayları kaydetti Alexa y Prime Video, üçüncü taraflar arasında ise popüler hizmetlerde sorunlar yaşandı. Canva, Duolingo o Snapchat. Platformlarda da arızalar kaydedildi üretken yapay zeka ve AWS bulutuna dayanan işbirlikçi uygulamalarda.
Dijital eğlence de ihmal edilmedi. Yüksek hacimli oyunlar ve hizmetler, örneğin Fortnite, Roblox o Royale Clash bildirilen hatalar Oturum aç veya bağlantı sorunları yaşanırken, bazı mağazalar ve oyun başlatıcıları trafik stabilize olana kadar etkiyi azaltmak için önlemler aldı.
İspanya'daki etkisi
Ulusal düzeyde, birden fazla kullanıcı şunları bildirdi: erişim sorunları Dijital hizmet uygulamaları ve web sitelerine yönelik bu durum, özellikle sabahın erken saatlerinde etkili oldu. Platformlar da etkilendi. bilet satışı Ticketmaster gibi, öğle vakti duyurulan çıkışları erteleyenler de var; bunların arasında bağlantılı bilet çıkışları da var çok rağbet gören konserler.
Finans kuruluşları ve büyük tüketici platformları iletişim kurdu belirli olaylar Çevrimiçi sistemlerinde, etki bölgeye ve hizmete göre değişmekle birlikte, azaltma önlemleri etkilenen ABD bölgesinde uygulandıkça, Avrupa'da erişimde kademeli bir iyileşme gözlemlendi.
Mevcut durum ve öneriler
Saatler geçtikçe AWS, iyileşmeye dair önemli işaretler ABD-Doğu-1 bölgesindeki belirli operasyonlarda sınırlı kısıtlamalar uygulanırken, hizmetlerinin çoğunda bu kısıtlamalar devam ediyor. Şirket, performansı izlemeye ve sorunu tam olarak çözmek için ayarlamalar uygulamaya devam ediyor.
Hala izole sorunlar yaşıyorsanız, resmi AWS durumunu gözden geçirmek ve uygun olan durumlarda, önbelleği temizle Etkilenen bölgedeki uç noktalara çözüme bağlı olan istemcileri ve hizmetleri DNS veya yeniden başlatma ile yönetin. Kritik dağıtımlarda, aşağıdakileri doğrulamanız önerilir: devralmalar, gecikmelerin ve geçici hataların etkisini en aza indirmek için ağ bağımlılıklarını ve yeniden deneme politikalarını inceleyin.
Bölüm, altyapının ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor. Bulut bilişim Dijital ekonomi için yapısal hale geldi: önemli bir merkezde yerelleştirilmiş bir arıza şu şekilde tercüme edilebilir: zincirleme etkiler küresel ölçekte, yayıncılıktan oyuna, finans ve üretkenlik uygulamalarına kadar.