Peki ya Facebook, Instagram, TikTok, X (eski adıyla Twitter) bu kadar çok sosyal ağla dolup taşarsa? Bir e-Ticaret açtığınızda yönetmeniz gereken kanallardan birinin sosyal ağlar olduğunu bilirsiniz. Peki müşteri çekmek için en iyi sosyal ağ nedir?
Bu sorunun cevabı sandığınız kadar basit değil. Ama çok fazla tartışmayı gerektirecek kadar da karmaşık değil. O halde, gelin bu konuda konuşalım.
Müşterileri çekmek için en iyi sosyal ağ nedir
Hızlı cevap hepsi olacaktır. Karmaşık cevap bağlıdır.
Her sosyal ağ belirli bir kitle türüne yöneliktir. Hepsinin herkese uygun gibi görünmesi doğru olmasa da, durum böyle değildir. Her birinin onu ayakta tutan birincil bir kitlesi vardır ve bu kitle zaman içinde değişebilir.
Örneğin TikTok örneğinde bu sosyal ağın 25 yaş altı gençlere odaklanması normaldir. Ancak geçen yıldan bu yana, yalnızca gençlerin ilgisini çekebilecek konular değil, farklı konularda yetişkinlere yönelik birçok video yayınlanmaya başladı.
Bu, onun değiştiği ve birkaç yıl içinde daha fazla yetişkin için bir sosyal ağ haline gelebileceği ve yerini bir başkasının ortaya çıkabileceği anlamına geliyor.
Bu durumuda Instagram ile artık bu sosyal ağa en çok bağlananlar 30-40 yaş üstü kişiler oluyor.
Peki hangisi müşterileri cezbediyor? Bu, hedef kitlenize bağlı.
Bu hedef kitle nedir?
Daha önce hedef kitle kavramını duymadıysanız, bunun e-ticaret işletmenizde hedeflediğiniz kişileri ifade ettiğini bilmelisiniz. Çevrimiçi bir mağazanız olduğunda veya bir hizmet sunduğunuzda, bu herkes için değildir. Başka bir deyişle, kime satış yaptığınızı belirlemeye gelince, cevap "herkes" değildir. Ancak herkes sattığınız şeyle ilgilenmeyecektir.
Açık bir örnek: Bir oyuncak e-Ticaretiniz olduğunu hayal edin. Herkese satış yaptığınızı söyleyemezsiniz çünkü bu doğru değil. Bekar kişilerin oyuncaklara ihtiyacı olmayabilir ve eğer ihtiyaç duyarlarsa bu ara sıra olacaktır, dolayısıyla onlar sizin ana müşteriniz değildir. Öte yandan ürünlerinizin kendileri için ideal olduğunu düşünen çocukların ebeveynleri de olacaktır.
Hangi sosyal ağın en iyi olduğunu nasıl bilebilirim?
Şimdiye kadar ele aldıklarımızdan yola çıkarak, her sosyal ağın belirli bir hedef kitlesi olduğunu ve iyi bir sosyal medya stratejisi oluşturmayı biliyorsanız bu platformlarda müşteri bulabileceğinizi söyleyebiliriz. Ancak öncelikle her platformda ne tür bir kitle olduğunu anlamanız gerekiyor.
Dolayısıyla, Facebook örneğinde , 18 ila 39 yaş aralığındaki kişileri (bu, sosyal ağdaki kişilerin yarısından biraz fazlasını oluşturuyor) ve ardından 40 ila 64 yaş aralığındaki kişileri bulacaksınız .
Facebook, markanızı tanıtmaya ve e-Ticaret satışlarınızı artırmaya daha fazla odaklanıyor. Bu nedenle içerikler daha çok mağazalarınızda bulunan ürünlere odaklanıyor. Tek sorun, Facebook'un birçok şirket sayfasını gizlemesidir, bu nedenle ödeme yapmadığınız ve kampanyalar yürütmediğiniz sürece müşterilere ulaşmanın zor olmasıdır.
Öte yandan Instagram, genellikle Instagram Hikayeleri veya kısa videolar gibi hızlı içerik arayan 18-24 yaş arası gençlere odaklanıyor . Aslında, platformun kaydırma tabanlı yapısı, kullanıcıların içeriği sadece üç saniye içinde inceleyecekleri anlamına geliyor; bu da dikkatlerini çekmek için sahip olduğunuz süre, çünkü daha sonra başka içeriklere geçiyorlar.
Instagram için en önemli şey fotoğraflardır, aynı zamanda videolar da. Aslında her ikisine de, özellikle de ikincisine giderek daha fazla önem veriliyor, bu da onların çok daha iyi tüketilmesini ve viralleşmesini sağlıyor.
Bu durumda en çok saldırmanız gereken yer Makaralar ve Hikayelerdir. Şu anda en iyi çalışan onlar.
YouTube'a gelince , internette dolaşan verilere göre, bu sosyal ağın ana hedef kitlesi 16 ile 45 yaşları arasında. Ve inanılmaz görünse de, bunların yarısından fazlası kadın.
YouTube için temel içerik videolardır, ancak müşterileri gerçekten çekmek için onların viral hale gelmesine ihtiyacınız vardır ve bu, SEO üzerinde çok iyi çalışmak ve ilgi çeken ve ilgi çeken içeriğe sahip olmak anlamına gelir.
Eskiden Twitter olarak bilinen X , kullanıcılarının %70'ini oluşturan erkeklere yönelik bir platformdur. En sık kullananlar ise 25 ile 49 yaş arasındadır.
X, çok az metin içeren ancak çarpıcı görsellere sahip içeriğe dayanmaktadır. Ayrıca hızlı içerik olduğu için viral olmadığı sürece çabuk unutulur. Dolayısıyla görünürlük elde etmek için neredeyse sürekli olarak yayınlamanız gereken ağdır. Müşterilere gelince, evet, size getirebilir, ancak onu elde etmek için onun hakkında çok şey yayınlamanız gerekir.
10 ila 29 yaş arası çok daha genç bir kitle için ise TikTok var ; şu an için en çok kullanıcının bağlantıda kaldığı sosyal ağ (bunun nedeni, neredeyse farkına bile varmadan içeriği tüketmeye dönüşen kaydırma hareketidir).
Burada en çok ilgiyi çekenler de videolar oluyor ama bunların gerçekten işe yaraması için oldukça ilgi çekici ve çok kısa süreli olması gerekiyor. Her ne kadar duruma bağlı olsa da, çünkü daha uzun videoları olan ve aynı zamanda başarılı olan profiller de var. Elbette en çok kullanılan sosyal ağ değil, gerçekte o konum Facebook'a ait.
Son olarak, öncelikle iş arama amacıyla kullanılan, ancak giderek diğer türdeki paylaşımlara da yer veren profesyonel bir ağ olan LinkedIn var . Ana kullanıcı kitlesi 25 ile 34 yaşları arasında olup, yarısından fazlası erkektir.
LinkedIn, müşteri çekmek için kullanmanız gereken bir sosyal ağ değil, iş bulmak için bağlantılar oluşturmak için kullanmanız gereken bir sosyal ağdır. Bu nedenle, tüm sosyal ağlar arasında e-Ticaretinize en az müşteriyi getirebilecek olan budur.
Sahip olduğunuz e-ticarete ve genellikle satış yaptığınız hedef kitlenin türüne bağlı olarak müşteri çekmek için en iyi sosyal ağı bulmak artık size kalmış.