Eğer siz de Primark'ın Shein, Kiabi, Ale Hop ve benzeri rakipleri tarzında ucuz kıyafetler satın alanlardansanız Zeeman'ı mutlaka tanıyacaksınız. Birkaç yıl önce İspanya'da mağaza açmaya başladı ve artık web sitesi üzerinden de satışa sunuluyor.
Ancak Zeeman nedir? Ne tür kıyafetler satıyorsunuz? Kıyafetlerinizin kalitesi nasıl? Arkasında hangi hikaye var? Ağların ve İnternet'in kendi avantajlarına göre nasıl kullanılacağını bilen e-Ticaret örneklerine sahip olmanız için sizinle konuşacağımız konuların tümü bunlardır.
Zeeman nedir?
İlk olarak Zeeman'ın ne olduğunu bilerek başlayalım. Bunu yapmak için şunu bilmelisiniz Hikayesi bizi 1967 yılına götürüyor. O yıl Jan Zeeman ilk mağazasını özellikle Hollanda'nın Alphen aan den Rijn şehrinde açtı. Yapılanlarla tamamen bağdaşmadı. Birincisi, düşük fiyatlı giyim ve tekstil ürünlerinin satıldığı bir süpermarket olarak görülmesiydi. İkincisi ise self servis sistemine sahip olmasıydı.
Onun için mağaza sayfasında yansıtıldığı gibi, "Kaliteli tekstil ürünlerinin pahalı olması gerekmez." Ve bu hala sıkı bir şekilde takip ettikleri bir şey.
Zamanla Zeeman, uygun fiyatlı giyim mağazaları zincirini Hollanda'nın en büyüğü haline getirdi. Ama orada yalnız kalmadılar, yavaş yavaş konfor alanlarını terk ettiler.
1981 yılında şirket Avrupa çapında genişlemeye başladı. Zeeman mağazasına sahip olan ilk ülke Almanya oldu. Ve İspanya'da ilk mağazanın açılması ancak 2015 yılında gerçekleşti. Marka dışındaki bazı yayınlarda ise 2016 veya 2021'de çıkacağından bahsediliyor.
Şu anda Zeeman, 1300 farklı ülkede dağıtılan 8 mağazadan oluşuyor. Ayrıca online mağazası da var, yani yaşadığınız ülkede mağaza olmasa bile ilginizi çeken veya beğendiğiniz ürünü online sipariş verebilirsiniz.
Zeeman'ın çevrimiçi mağazası
Daha önce de söylediğimiz gibi Zeeman artık online alışveriş imkanı da sunuyor. Aslında e-Ticaret 2023 yılında başlatıldı ve şimdilik oldukça başarılı.
Web sitelerine giderseniz makalelerine öncelik verdiklerini göreceksiniz. İlk gördüğünüz şey, ana kategorilerin bulunduğu menüdür ve hemen altında, sizi bu kategoriye girmeye teşvik eden büyük simgeler bulunur. Başlıcaları: bebek koleksiyonu, mayo, seyahat kıyafetleri ve kadın elbiseleri.
Daha sonra, web'e göz atmanız için daha fazla kategori yeniden görünür. Ve son olarak, altbilgiden önce size bazı ürün örnekleri veriyorlar, böylece ürünleri ve fiyatları (bu durumda evde) görebilirsiniz.
Farklı kategorilere girerseniz web sitesinin tasarımı evdekine benzer. Sol tarafta tüm alt kategorilerin ve biraz daha küçük simgelerin bulunduğu bir sütunun görünmesiyle farklılık gösterir. Ancak ortaya çıkanların nedeni en çok satılan veya arananlar olmalarıdır.
Alt kategorilerden birine tıkladığınızda, Kiabi'nin yaptığı gibi, bazıları özel olarak çevrimiçi olarak sunduğu ürünleri göreceksiniz.
Makaleler alaka düzeyine göre sıralanır ancak bu fiyat veya yeniliğe göre değiştirilebilir. Ayrıca aramada daha hızlı ilerlemek için rengi, boyutu veya modeli belirleyebileceğiniz küçük bir filtreniz de var.
Elbette çok fazla makaleleri yok. Aslında büyük bedenler gibi bazı kategorilerde yalnızca bir sayfa var ve bu sayfanın tamamı iç çamaşırlarıyla ilgili. Tişörtlere gelince, üç sayfa var ama daha kapsamlı bir filtreyi atlıyoruz (sadece renk ve beden (beden olarak anlaşılır) görünüyor).
Zeeman çevrimiçi mağazası iyi mi?
Sayfanın objektif bir analizini yaparsak, işlemde olduğunu söyleyebiliriz. Web sitesi iyi inşa edilmiştir. Sadedir, göz alıcıdır, markanın renklerini taşır, SEO’lu metinleri vardır vs. Ancak içerikten ve her şeyden önce müşterilerin daha iyi satın almalarına yardımcı olabilecek araçlardan yoksundur.
Örneğin daha önce de söylediğimiz gibi filtreler çok azdır, Bu da, içinde az sayıda makale olsa bile, aradığınız şeyin bu olup olmadığını görmek için sayfa sayfa, hatta ürün bazında gitmek zorunda kalmanın yorucu olduğu anlamına gelir.
Bir diğer olumsuz nokta da şu; Birçok öğede öğe açıklamaları mevcut değildir, Müşterilerin ölçüleri bilmek veya giysinin gerçek hayatta nasıl olacağına dair bir fikir edinmek için metinlere değil yalnızca fotoğraflara göre yönlendirilmelerini sağlamak.
Aslında ilanlarda öncelik fiyat ve fotoğraflara veriliyor. Ancak açıklamaya pek uygun değil. Ve bu ilk ikisi satın almayı etkileyen faktörler olsa da, ne satın aldıklarını iyi bilmezlerse adım atmayabilirler.
Büyük bir kusuru var. Menüye girip Kadın, Erkek, Bebek, Çocuk... seçeneğine tıklarsanız hepsi sizi kendi sayfalarına yönlendiriyor. Ama hepsi aynı tasarıma sahip.
Peki “Evde” kategorisine ne olacak? Tamamen değişiyor, bu da artık e-Ticaret çizgisini takip etmediği ve daha çok bir küre gibi hissettirdiği anlamına geliyor. Bu anlamda aynı yapmaları (özellikle alt kategorileri olduğu için) ve çok farklı hale getirmemeleri gerekirdi. Dahası, Satışlar, Temellerimiz ve Temalar'ın diğer alt kategorileri de aynı önceki çizgiyi takip ediyor. Bu kadar hatalı bir ayrım nedeniyle çok fazla dikkat çekiliyor.
Ve olay şu ki, tüm sayfalarda insanların zorlanmadan gezinmeyi öğrenebileceği bir modeli izlerseniz ve aniden onu bir sayfada değiştirirseniz, zaten kullanıcı deneyiminden kopuyorsunuz. Başka türde bir sayfa olsaydı ama bir kategori olmasaydı hiçbir şey olmazdı.
Gördüğünüz gibi Zeeman gibi önemli markaların bile harika bir sayfa ve harika bir e-Ticaret olmak için çevrimiçi olma konusunda hâlâ uzun bir yolu var. Temeli var ancak kendisini iyi bir çevrimiçi giyim mağazası olarak kabul ettirmek için biraz cilalanması gerekiyor. Onun hakkında ne düşünüyorsun? Sizi yorumlarda okuyoruz.