İyi bilinmektedir ki bizim bilinçaltı duyusal verileri kaydeder Tat, koku, görme, işitme veya dokunma gibi. Bu bilgiler kaydedildiğinde, beynin duyusal bölgeleri, yararlanabileceğiniz bir yönü E-ticarete uygulanabilir nöropazarlama teknikleri E-ticaret sitenizde alışveriş yapanlarla bağlantı kurmak için dönüşümlere dönüşen uygun duyusal anahtar kelimeleri kullandığınızdan emin olmanız gerekir.
Ürünlerinize bakın ve belirli kelimelerin bir listesini oluşturun
Oluşturmak için Excel kullanmanız önerilir. ürünlerinizle ilgili duyusal kelimelerin listesiHer durumda beş duyunun tamamının dahil edilmesi gerekli değildir; eğer hayal edemezsin, somut değil.
Bunu yapılandırmak için şu sütunları ekleyin: duyusal özellik (doku, renk, aroma), yoğunlaştırıcı (yumuşak, çıtır, yoğun), etken fiil (kaymalar, gıcırtılar, parfümler) ve kullanım bağlamı (iç mekan, dış mekan, gece, yolculuk). Bu şekilde, netliği kaybetmeden zengin açıklamalar oluşturabilirsiniz.
- Vista: parlak, mat, yarı saydam, minimalist, zıt.
- Kulak: sessiz, berrak, saran, kesin tık, fısıltı.
- Koklamak: turunçgil, odunsu, taze, temiz, fırından yeni çıkmış ekmek gibi.
- zevk: kremamsı, yoğun, baharatlı, dengeli, ağızda kalan tat.
- Dokunma: kadifemsi, sağlam, esnek, termal, ergonomik.
Müşterilerinizin yorumlarını okuyun ve duyusal kelimeler bulun
arama ürünü ve gerçek kullanım ortamını tanımlayan kelimeler. Yorumları şu şekilde sırala: yarar, kelimesi kelimesine tekrarlananları tespit eder ve harita duyumları Ürüne. Birçok satın alma işlemi evde, işte veya dışarıda gerçekleşir; bu bağlamı metninize dahil edin.
Aşırı bilgi yüklemesiyle mücadele etmek için uygundur Yorumları en faydalı olandan başlayarak sıralayınİlk birkaç sayfayı okuduktan sonra, açıklamayı genişlet Müşterilerinizin zaten kullandığı terimlerle. Ağlardan ve destek biletlerinden gelen kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri ekleyin: bunlar dokular, aromalar, sesler ve değere dönüştürebileceğiniz sürtünme durumları.
Ürünlerinizin açıklamasına duyusal kelimeler ekleyin
Bu aşamaya yaklaşırken, her kelimeyi bağlamına oturtunÖrneğin, "kabarcıklar" somut ve duyusaldır ancak acıyı çağrıştırır; daha iyisi: "esnek taban ayak ağrısını önlemeye yardımcı olur ve kabarcıklar Yürürken”. Abartılardan kaçının ve olumsuz önyargılar; duyusal faydaları önceliklendirir: “güvenli tutuş""temiz ses""taze koku anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.
Bunu kullanarak E-ticarette duyusal kelime türleri Kullanımını görselleştirmeniz için sizi motive eder ve şüphelerinizi giderir. Editöryal tavsiye: yıllara atıfta bulunmayın içeriğin her daim güncel kalmasını sağlamak.
Duyusal kelimeler pazarlamada neden işe yarar?
Duyular duygu ve hafızayla bağlantılıBir koku veya melodi anıları tetikler ve bizi satın almaya yatkın hale getirir. Çeşitli araştırmalar, bir şeyi hatırladığımızı göstermektedir. artı kokladığımız ve tattığımız şeyler diğer uyaranlardan daha fazla ve satın alma kararlarının büyük bir kısmının bilinçaltıTeklifinizi şu dile çevirin: duyusal dil Duygusal bağlanmayı ve marka hatırlanmasını kolaylaştırır.
E-ticarete uygulanan yöne göre stratejiler
- Görsel: keskin görüntüler, tutarlı palet, Karşıt Eylem Çağrıları, net yapı. Entegre eder video ve 360º parlaklığı, boyutları ve detayları göstermek için.
- İşitsel: eğer uygulanabilirse, örnek ürün sesleri (tık, sessiz motor) videolarda ve ekle arayüz mikro sesleri markayı güçlendiren.
- Koku: göndermek aromatik örnekler Paketlerde, kutudan çıkarken parfüm sıkın kendine özgü bir koku ve bunu tanınabilir notlarla anlatın.
- Tat: etkinleştirmek tadımlar Gönderilerde, deneme aboneliklerinde ve listeden önerilen eşleştirmelerde.
- Dokunma: vurgular dokular ve ergonomi makro fotoğraflar, dokunmatik simgeler ve ağır ambalaj kaliteyi yansıtan.
Müşteri çekmek ve elde tutmak için çok kanallı fikirler
- Kataloglar ve doğrudan posta: dokulu kağıt, sektörlü vernikler ve kişiselleştirilmiş mesajlar dikkati ve hafızayı artırmak için.
- Kurumsal hediyeler: Hediyeler markayla uyumlu (sürdürülebilir ve yararlı) duygusal bağı harekete geçirmek.
- Etkinlikler ve sergiler: Potansiyel müşterilere gönderilen duyusal kitler çevrimdışı ve çevrimiçi olarak bağlanın (QR, NFC, AR deneyimleri).
- Bültenler: duyusal hikaye anlatımı ile somut faydalar ve test çağrıları.
İlham verici örnekler
- Coca Cola: güçlendiren görsel ve artırılmış gerçeklik deneyimleri ritüeller ve duygu.
- Dunkin Donuts: jingle + kahve aroması Toplu taşımada mağaza ziyaretlerini artırmak için.
- Spotify: işitsel kişiselleştirme ve yüksek kaliteli görsel kampanyalar hatırlıyorum.
- Ford: "yeni koku"ara sıra arzuyu yeniden canlandırmak için.
- Douwe Egberts: bunu satarak esnemeleri algılar kahve dağıtmak ve sohbet başlatmak.
- pısırık: ekmekler ile körler alfabesi Dokunarak dahil etmek ve şaşırtmak.
- T mobil: ikonik bir oyunun fiziksel olarak yeniden canlandırılması görme, işitme ve dokunma.
- Cacaolat: gölgelik ile aroma hafıza ve viralite yaratmak için.
Nasıl ölçülür ve optimize edilir?
- KPI'lar: sekmede geçirilen süre, tıklama oranı CTA duyusal, dönüşüm, NPS ve tekrar satın alma.
- testler: Sıfatların A/B'si, faydaların sırası, makro fotoğraflar doku vs. yaşam tarzı.
- Geri bildirim: satın alma sonrası anketler odaklandı hisler ve n-gramlarla analizleri gözden geçirin.
Duyusal kelimeleri kimliğinizle tutarlı bir şekilde uygulamak, farklılaştırma, artırır hatırlıyorum ve karar sürecini hızlandırır. Müşteri teklifinizi ekrandan "görebildiğinde, koklayabildiğinde, duyabildiğinde, tadabildiğinde veya dokunabildiğinde", dönüşüme ve sadakat oluşturmaya daha yakınsınız demektir.