Daha Arama yapın ve müşterileri E-ticaretinize çekin tam olarak hedef kitlenizin olduğu yere gitmelisiniz. Sosyal medyanın ortaya çıkması sayesinde uygulanması hiç bu kadar kolay olmayan çevrimiçi pazarlamanın temel bir kuralıdır. Aslında, pek çok yol vardır. farklı sosyal platformlar müşterilerle etkileşim biçiminizi geliştirebilir, ilk kez alıcılar mı yoksa sadık hayranlar mı.
Müşterileri araştırın
Sosyal ağlarda şunları yapabilirsiniz: potansiyel müşterilerin ilgi ve endişelerini gerçek zamanlı olarak görün. Bu platformlar, hedef demografiyi anlamak için kitleyi daha iyi bölümlere ayırmak için kullanılabilir. Bu aynı zamanda pazarlama kampanyalarınızı optimize etmenize ve daha spesifik bir mesaj vermenize yardımcı olacaktır.
Müşteri hizmetleri
Sosyal medyadaki insanlar ister bilgi ve hemen istiyorum. Bu nedenle, sosyal ağlar aracılığıyla müşterilere sunulan bir hizmetin genel olarak şirketler için ve elbette E-ticaret için de büyük fayda sağlamasıdır. VEYAn müşteri hizmetleri, işletmenizin sorulara hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar Takipçilerinizin sorularını tespit etmek ve cevaplamak, aynı zamanda kötü deneyimleri çözmek sosyal ağlar üzerinden bile daha kolaydır.
Müşteri edinin
Bunu anlamalısın sosyal medya kullanıcıları, şirketleri ve ürünleri araştırmak için bu platformları kullanıyor. Bu nedenle, E-ticaretinize daha fazla müşteri kazandırmak için, tüm sosyal medya profillerinizi optimize etmeniz, önemli ve faydalı bilgilerin yanı sıra takipçilerinizin çevrimiçi işinize ilgisini teşvik eden ve motive eden bilgileri yerleştirmeniz önemlidir.
Nişanlı müşteriler
Son olarak, şu önemlidir: Satış oluşturmanın ve trafik çekmenin bir yolu olarak sosyal medyayı almayın. Bunun yerine, pazarlama stratejilerinizin değerini göstermek ve güçlendirmek için bu platformları kullanın, müşterilerinize neden ürünlerinizin en iyi kalite olduğunu gösterin ve markanızla ilgili en iyi ve en şaşırtıcı şeyleri vurgulayın.