El eTicaret dünya çapındaki şirketlere ve girişimcilere rekabet avantajı sunarak ürün satın alma ve satma şeklimizi değiştirdi. Küresel satışlar eTicaret yukarıda büyümek 13% 2016'da bu yılla karşılaştırıldığında dünya çapında 1.300 milyardan fazla çevrimiçi alıcının olduğu görülüyor. Bunun gibi veriler birçok insanın ilgisini uyandırıyor e-ticaret. Ancak bu iddialı dijital ekosistemde başarıya giden her yol garantili değildir.
Ek olarak, Avrupa Komisyonu AB-20 nüfusunun %28'sinin halihazırda ikamet ettikleri ülke dışındaki bir ülkenin web sitelerinden çevrimiçi alışveriş yaptığı tahmin edilmektedir. Yukarıda belirtilen artış gibi öngörülen üstel büyüme göz önüne alındığında, bu çok önemlidir. belirli hatalardan kaçının bu, çevrimiçi mağazanızın karlılığını ve sürdürülebilirliğini tehlikeye atabilir.
Bu yazımızda kapsamlı araştırmalara, güncel pazar eğilimlerine ve en iyi uygulamalara dayanarak e-ticaret girişimcilerinin kaçınması gereken en yaygın hataları ele alacağız. İster bir e-Ticaret işletmesi kurmak, ister mevcut bir işletmeyi yönetmek üzere olun, bu kılavuz başarıya giden yol haritanız olacaktır.
En yaygın hatalardan kaçınarak e-Ticaretinizi güçlendirin
Çevrimiçi mağaza oluşturma ve sürdürme sürecindeki her adım önemlidir. gibi önemli faktörleri göz ardı edin. şeffaflıkiçinde kullanıcı deneyimi o SEO optimizasyonu, müşterilerinize ve sonuçta gelirinize mal olabilir. Önde gelen teknoloji çözümleri şirketi Acens'in yakın zamanda yaptığı bir analize göre, en alakalı zorluklar e-ticaret sahiplerinin karşılaştığı durum. Aşağıda en yaygın hataları ve bunlardan nasıl kaçınılacağını sunuyoruz.
1. Gönderim masraflarını gizleyin
En büyük hatalardan biri, durumu açıkça göstermemektir. kargo ücreti. Bu uygulama güvensizlik yaratır ve kullanıcıların alışveriş sepetini terk etmesinin ana nedenlerinden biridir. Araştırmalara göre en azından 60% Çevrimiçi alışveriş yapanların oranı, siparişlerini tamamlamadan önce toplam maliyeti bilmek istiyor. Uygulayarak çözün maliyet hesaplayıcıları kullanıcıya bu bilgiyi sağlayan sepette görünür.
2. Fiyatlar fiziksel mağazadaki fiyatlara eşit
Çevrimiçi bir mağazadaki fiyatlar rekabetçi olmalıdır. Mobile Commerce Daily'nin bir araştırmasına göre, 96% Tüketicilerin oranı, çevrimiçi bir satın alma işlemi yapmadan önce fırsatlara veya kuponlara bakıyor. Gibi stratejileri uygulayın Özel indirimler, kullanıcıların dikkatini çekmek için özel promosyonlar ve sadakat programları.
3. Çok az ürün bilgisi
Eksik ürün sayfalarının sağlanması kullanıcılar için belirsizlik yaratır. Boyutlardan, malzemelerden, renklerden yüksek kaliteli görüntülere ve açıklayıcı videolara kadar kapsamlı ayrıntılar sağlar. Bu yaklaşım yalnızca müşteri güvenini artırmakla kalmaz, aynı zamanda dönüşümleri artırır.
4. Ön kaydı zorunlu kılın
Zorunlu kayıt, dürtüsel alıcılar için önemli bir caydırıcıdır. Süreci hızlandırmak için "misafir ödemesi" gibi seçeneklere izin verin veya hızlı oturum açma işlemini sosyal ağlarla entegre edin. Son verilere göre bu stratejiler şu ana kadar artabilir. 30% Tamamlanan işlemlerin sayısı.
5. Dahili arama motorundaki hatalar
Verimli bir arama motoru çok önemlidir. Uygulamak gelişmiş filtreler ve ilgili sonuçları görüntülemek ve kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak için tahmine dayalı arama teknolojisi.
6. Görünür iletişim yöntemlerinin eksikliği
Tüketiciler çevrimiçi alışveriş yaparken kendilerini güvende hissetmek ve desteklenmek isterler. İçerir iletişim kanallarını temizlecanlı sohbet, telefon hatları ve e-posta gibi. Ayrıca sanal yardım araçları da büyük bir avantaj olabilir.
7. SEO’yu ihmal etmek
El SEO Dijital alanda hayati bir strateji olmaya devam ediyor. Arama motorlarında rekabetçi kalabilmek için başlıkları, açıklamaları, görselleri ve yükleme hızını optimize edin. Unutmayın ki bir görünür web sitesi Kârlı bir web sitesidir.
8. Düşük kaliteli görseller
Görme gücünü küçümsemeyin. Görseller açık ve profesyoneller güveni ve profesyonelliği temsil eder. Ürün fotoğrafçılığına, açıklayıcı videolara ve dinamik galerilere yatırım yapın.
9. Zayıf güvenlik
Güvenli işlemler sunmak önemlidir. Sertifikaları entegre edin SSL, PayPal veya Stripe gibi güvenilir ödeme seçenekleri ve açıkça görülebilen güven mühürleri görüntüler.
10. Kapsamlı satın alma süreçleri
Ödeme sırasındaki adımları en aza indirin. Otomatik olarak, maksimuma indirir alışveriş sepeti ile son satın alma işlemi arasındaki tıklamalar. Ayrıca daha fazla etkinlik için sürtünmesiz ödeme yöntemlerini de kolaylaştırır.
11. Mobil sürüme öncelik vermemek
Mobil cihazlardan yapılan alışverişlerdeki büyük artışla birlikte, bir tasarıma sahip olmak duyarlı ve optimize etmek artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. Statista'nın en son Dijital Piyasa Görünümüne göre, Mobil ticaret bu yıl İspanya'daki toplam e-ticaret satışlarının %15,6'sını oluşturacak. Güvenilir lojistiğe dikkat edilerek yapılan ilk planlamadan sezgisel UX deneyimlerinin kullanımına kadar her şey önemlidir.
Artan sayıda gizli dijital kullanıcıyı teşvik etmek için optimize edilmiş yönergelerimizle başarıya gidin.