E-ticaretin bir gün mezara çivi çakması tuğla ve harç mağazaları için sürpriz olmayacak. E-ticaret, iş dünyasının tek geleceği ve bireyler bunu kullanmaya alışıyor. Her yıl e-ticaretin bireylerin ruhsal durumu üzerindeki muazzam çekişini hisseden girişimciler, teknoloji ve pazarlama trendlerini benimseyerek e-ticaret platformlarını farklılaştırmaya çalışıyorlar. Önceki yıllarda, tüketicilere "dokunduğunda" kontrol etme kolaylığı sunmayı amaçlayan modern ödeme yöntemlerinde önemli bir artış gördük.
Trend, tam anlamıyla sürekli olarak dijitalleşmeye yöneliktir. Yine de, hala çevrimdışı faaliyet gösteren ve satış olasılıklarını artırmayı uman büyük bir girişimci tabanı var.
Artık çevrimdışı çalışmak sorun değil, asıl sorun kazançlı satış fırsatları elde etmektir. Bu nedenle, e-ticaret herhangi bir başka gelir kaynağı değildir; e-ticaret, günümüzde herhangi bir işletme için gelir kaynağıdır. Çevrimiçi alışverişe yönelik artan tercih nedeniyle, girişimcilerin işlerini otopilot modunda bile devam ettirmek için e-ticaret uygulaması geliştirmeye başvurmaları zorunludur.
Etkileyecek 8 Trend
Son zamanlarda soru, çevrimiçi bir işletmeden çevrimdışı bir işletmeye nasıl geçileceği değil, soru, çevrimiçi modele nasıl bağlı kalınacağı ve oradan nasıl ilerleneceğidir. E-ticaret bir süt ineği olarak kabul edilirken, oyuncular aynı zamanda sınır ötesi satışları da başarılı bir şekilde sürdürüyor.
2019'da gözlemlenen trendlerden açık olan bir şey varsa o da e-ticaretin kesinlikle bir abartı ya da heves olmadığıdır. Kalmak ve yarının işlerini etkilemek için buradasınız, bu yüzden başarının ilk bölümünü elde etmek için en kısa sürede bir e-ticaret uygulaması geliştirmeniz gerekiyor. E-ticaretin ileride çizeceği yolla ilgili hala kararsızsanız, 2020'de sorunsuz bir mum ve satışa sahip olmak için "şimdi" kucaklamanız gereken trendler.
Teslimat daha hızlı, daha hızlı, daha hızlı hale gelecektir. Son zamanlarda tüketiciler, ürünlerini teslim almak için gereken sürenin daha fazla farkındadır. Buna ek olarak, sabırsızlıkları ve e-ticaret girişimcileri kesinlikle "anında" teslimat yapma baskısını hissedeceklerdir.
Anında teslimat için geçen süre, sipariş verme zamanı, depo yeri, tüketici konumu, envanterdeki stok ve son kilometre teslimatı gibi çok sayıda değişkene tabi olsa da, Erkekler İşletmesi teknolojinin üstünlüğünden yararlanacak ve olabildiğince hızlı teslimat elde etmek için son bir kilometrede teslimat yazılımı.
Mobil alışveriş
Son zamanlarda, tüm tüketicilerin aradığı kolaylıktır. Bu nedenle, tüketicilerin alışveriş davranışlarını sergilemeyi seçme biçiminde belirgin bir değişiklik var. Son on yılda bir e-ticaret web sitesinin artan önemi görülürken, tüketicilerin gelecekteki satın alma davranışlarını belirleyen mobil uygulamalardır.
Mobil uygulamalar gittikçe kolaylaşıyor, bu da büyük kitlelerin onlarla etkileşime girmesini sağlıyor ve girişimciler için büyük satış beklentileri yaratıyor. Buna ek olarak, web siteleri, mobil uygulamalar tarafından maksimum rahatlıkla aşılmakta olan sınırlamaya sahiptir.
Dolayısıyla, dijital yolculuğunuza başlamak ve e-ticaret başarısı elde etmek için bir web sitesi arıyorsanız, istediğiniz iş sonuçlarını elde etmek için mobil uygulamaya doğru daha yükseğe atlamanız gerekir.
Sesli komut alımları
Buna Alexa, Ok Google veya Siri deyin, sesli komut teknolojisinin ortaya çıkışı, tüketiciler için kolaylık özelliğini vurgulamak için yavaş yavaş e-ticaret dünyasına giriyor.
Geçen yıl, satın alımlar için sesli komut kullanımında bir artış oldu; ancak 2020, girişimcilerin bu teknolojiyi mobil e-ticaret uygulamalarına dahil etmelerini gerektiren sesli komut teknolojisinin önemli bir şekilde benimsenmesini görecek.
Bu, sesli komutun artan popülaritesinin sadece küçük bir senaryosu. Gelecekte, sesli yardımcı cihazların artan benimsenme oranıyla birlikte, cep telefonlarını unutun, bu ses asistanları e-ticaret işinizin satışını belirleyecek gerçek hükümdarlar olacak.
Sosyal ticaret gitmenin yolu olacak
Veriler, e-ticaret web sitesinin gerçek varlığı olduğundan, insanların sosyal medya kullanımından toplanan veriler önemli bir rol oynamaya devam edecek. Şu anda Instagram, önemli bir e-ticaret mobil uygulaması olarak ilgi görüyor. Facebook'un e-ticaret satışlarına katkısı da ihmal edilemez.
E-ticarete ek olarak, sosyal medya aynı zamanda satın alma davranışını veya daha ziyade tüketicilerin dürtüsel satın alma davranışlarını etkilemeye hizmet eder. Gelecekte, sosyal ticaret veya sosyal medyanın önemli bir e-ticaret platformu olarak evrimi, girişimciler için ayrılmaz bir parçası olmaya devam edecek.
Arkadaşlarla bağlantı kurmak ve satın alıp denemek için harika şeyler önermek, girişimcilerin e-ticaret uygulamalarına dahil etmeyi düşünmeleri gereken temel özellik olacaktır.
Ufukta kripto
Teslimatta nakit ödemeden ağ bankacılığına, kredi kartlarına, banka kartlarına ve cüzdanlara kadar, tüketicilerin satın alma işlemleri için ödeme şekli gerçekten kolay hale geldi veya dedikleri gibi tek dokunuşla ödeme sistemi haline geldi.
Günümüzde çok sayıda insan, ödeme yapmak için elektronik cüzdan ve PayPal hesaplarına güveniyor, bu da kağıt tabanlı nakit ödeme modelinden dijital ödeme modeline bir değişikliği gösteriyor. 2020'de elektronik cüzdan kullanma eğilimi önemli bir ivme kazanacak; Bununla birlikte, bazı e-ticaret devleri de ödeme modellerinin geleceğini kucaklamak için bir değişiklik yapacak: kripto bölümü.
Kripto para birimi 2020'de henüz derin bir trend olmasa da, belirgin bir iz bırakacağı ve kendisini gelişen bir ödeme modeli olarak hissettireceği kesin.
Müşteri deneyimini başka bir seviyeye taşımak için Yapay Zeka ve Artırılmış Gerçeklik
Günün sonunda müşteri deneyimini yeni bir seviyeye taşımak için e-ticaret platformları geliştiriliyor. Fiziksel mağazaları çevrimiçi ticaret portallarından ayıran bir şey varsa, o da müşterilerin deneyimleyebileceği dokunuş ve duygudur.
Ancak tuğla ve harç mağazalarından zemin kazanan bu deneyimi e-ticaret mobil uygulamaları gerçekleştirememiştir. 2020 yılında e-ticaret mobil uygulamaları, yapay zeka ve artırılmış gerçeklik dokunuşuyla bir dönüşüme uğrayacak.
Müşteriler, fotoğraflarını e-ticaret mobil uygulamasına yükleyebilecek ve kıyafetlerinin, makyajlarının veya aksesuarlarının vücutlarında nasıl görüneceğine dair bir fikir edinebilecekler. Böyle bir deneyim, müşterilerin e-ticaret mobil uygulamalarına olan ilgisini kesinlikle artıracaktır. "
Standartlaştırılmış bir strateji olarak kişiselleştirme
Son beş yılın e-ticaret siteleri ve mobil uygulamaları müşterilere bir alışveriş deneyiminden başka bir şey sunmazken, e-ticaret arenasında büyük bir kargaşa yaşandı, iş girişimcileri elektronik müşterilerini daha iyi tanımaya başladı.
Bu nedenle akıllı girişimciler, ihtiyaçları doğrultusunda mobil uygulamaya veya web sitesine giden tüketiciler yerine yaş, cinsiyet, konum, kilo, boy, tercihleri gibi demografik veriler şeklinde tüketicilerden toplanan bilgilere dayanarak anlaşmalar ve teklifler yapıyorlar. arama sonuçları, önceki satın almalar vb.
E-ticaretin kişiselleştirilmesi, satışlarını artırmak ve müşteri elde tutma oranını artırmak isteyen girişimciler için çok önemli bir pazarlama stratejisi olarak hizmet ediyor. Kişiselleştirme, e-ticaret portalına satışları artırmak ve gelecekte daha iyi satış beklentileri sağlamak için push bildirimler yardımıyla tüketicilerin dikkatini artırmak açısından iki fayda daha sunuyor.
Abonelik e-ticaret yeni bir eklentidir
E-ticaret mobil uygulamalarını geleneksel fiziksel mağazalardan bu kadar farklı kılan şeyin ne olduğunu hiç merak ettiniz mi? Bu çevrimiçi kanalların sunduğu tekliflerin ve indirimlerin cazibesi budur.
Bir işletmeyi yürütmenin yükünü önemli ölçüde azaltan düşük işletme maliyeti, bir e-ticaret girişimcisine işletme maliyetlerinin bir kısmını sıkıştırmadan bile kar elde etme avantajı sağlar. Öte yandan, tuğla ve harç depoları zaten topraktan, enerjiden, işçilerden vb. Yüksek genel giderlerden muzdariptir.
Satışlar ve indirimler, e-ticaret mobil uygulamalarının rutin özelliği olmaya devam edecek olsa da, 2020'de aynı ürünleri sıklıkla satın alan tüketiciler için abonelik alımlarında da artış görecek. Trend, bebek maması, ilaç vb. Satışlarında önemli bir rol oynayacaktır.
Uyarı kelimesi
E-ticaret trendi, girişimciler için satış fırsatlarını artırmaya ve iyileştirmeye devam ederken, girişimcilerin depresyonu etkileyebilecek veya depresyonda bir faktör olabilecek temel yıldız işaretlerini anlamaları önemlidir.
E-ticaretten çıkarılabilecek bir şey varsa, tüm e-ticaret kavramı gereksiz olacaktır. O şey veridir. İşadamları verileri meşru bir şekilde kullanırlarsa, ticari genişlemeleri garanti edilir. Ancak veriler, tüketici alanını istila etmek ve mahremiyetlerini hafife almak için açgözlü bir araç olarak kullanılırsa, aynı veriler e-ticaret işlerine zarar verebilir. Aradığınız terim - GDPR.
GDPR'nin önemi Avrupa, Kuzey Amerika gibi gelişmiş bölgelerde yüksek olmakla birlikte, Asya Pasifik ve Latin Amerika gibi gelişmekte olan bölgelerde de hızlı ilerleme kaydetmektedir. Bu, girişimcilerin bunu başarmak için büyük çaba sarf etmesi gerektiği anlamına gelir.
E-ticaret portallarının çehresini değiştirecek kadar güçlü eğilimleri analiz ettikten sonra, girişimcilerin izlerini devam ettirmek için atmaları gereken ilk ve sonraki adımları anlamaları çok önemlidir.
Zaten bir e-ticaret oyuncusuysanız, bu eğilimi benimsemek için çok uğraşmanıza gerek yok. Tek yapmanız gereken, mobil ve web geliştiricilerinden oluşan özel bir ekip işe almak ve e-ticaret portalınızda hangi eğilimleri görmek istediğinizi açıklamaktır.
Ancak bunu bir an önce yapmanız çok önemli çünkü 2020 yılı o kadar da uzakta değil ve satış fırsatları da sürüyor. Medyanız için 2020 yılı için yapacağınız ayrı bir bütçe belirleyin.
Ancak, çevrimiçi bir varlığınız yoksa gerçek macera başlar. Bir e-ticaret web sitesi geliştirmek nispeten eski moda olsa da, işinizi bir sonraki seviyeye taşımak için doğrudan bir e-ticaret mobil uygulaması geliştirmeye geçebilirsiniz.
Bir e-ticaret mobil uygulaması geliştirmenin ilk adımı, gereksinimi e-ticaret portalınızda bulundurmak isteyeceğiniz temel özelliklerle karşılamaktır. Bir özelliğe ihtiyaç duyduğunuzda, denemek ve kademeli olarak daha yüksek sürüme geçmek için gelişmiş veya temel bir mobil uygulamaya ihtiyacınız olup olmadığı tamamen size bağlıdır.
Alternatif olarak, 2020'de e-ticaretin başarısının yarattığı satışlardan yararlanabilmek için uygulamanın temel bir sürümüyle başlayıp çok özel bazı özellikleri entegre etmeyi de deneyebilirsiniz.
Örneğin, müşterilerinize ödeme modelini seçme imkanı sunmak için cüzdanlara gidebilir veya ağ bankacılığını dahil edebilirsiniz. Ek olarak, onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için müşterilerinizden önemli verileri çıkarmak için sosyal medya oturum açma sürecine de güvenebilirsiniz.
Gelecekte, işletmenizin kritik bir konuma ulaştığını gördüğünüzde, gelişmiş özelliklere odaklanabilirsiniz. Bununla birlikte, birkaç gelişmiş özelliğe sahip temel bir uygulama oluşturmak, özellikle çevrimiçi bir iş kurarken demografik verilerinizi denemenize yardımcı olacaktır.
Satışlarınızı sosyal medya hesabınıza bağlamanız çok önemlidir. Potansiyel müşterileriniz ürünlerinizi sosyal ağları aracılığıyla bulurlarsa ancak satın almak için o sayfadan ayrılmak zorunda kalırlarsa, sürtüşme yaratmış olursunuz: ne kadar çok adım atılırsa dönüşüm şansı o kadar az olur. Kötü tasarlanmış web sitelerinin yüksek hemen çıkma oranları ve düşük dönüşüm oranları görmesinin nedeni budur.
Sürtünmeyi azaltarak ve müşterilerin ürününüzü satın almasına veya tıklamasına izin vererek, satın alma sürecinin sürtünmesini azaltmış olursunuz. Ani satın alımlar üç tıklamadan fazla sürmemelidir.
Ürünlerinizi sosyal medyada doğru şekilde pazarlamıyorsanız, Influencer Marketing'i kullanarak veya perakendecilerin başarılı olmasına yardımcı olmak için mevcut ve ortaya çıkan tüm araçları ve eğilimleri kullanmıyorsanız. Bir an önce buna inerseniz çok yardımcı oluruz. Instagram gibi sosyal medya platformları, çoğu insanın internetin daha büyük resmine erişme yoludur ve bu pencerelerin satış kanallarınızla aynı hizada olmasını sağlamak size kalmıştır.
Yapmadan önce ne istediklerini bilin
Tahmine dayalı analitik, on yıldan fazla bir süredir piyasadadır, ancak kabulü (özellikle küçük perakendeciler arasında), belki de karmaşıklık ve maliyet nedeniyle, genellikle düşük olmuştur. Bununla birlikte, Büyük Veri'nin çevrimiçi alışverişteki mevcut artışla birleşimi ve şu anda çeşitli platformlarda mevcut olan daha uygun fiyatlı çözümlerle daha uygun fiyatlı bir çözüm haline geliyor.
Tahmine dayalı analitik perakendecilerin şunları yapmasını sağlar:
Müşterilerin satın alma olasılığının en yüksek olduğunu tahmin edin
Bir müşterinin bir ürün için ödeyeceği en yüksek fiyatı belirleyin
Tedarik zinciri yönetimini iyileştirin
İş zekasını geliştirin
Sonraki satın alımlar ve promosyonlar hakkında doğru önerilerde bulun
Daha iyi fiyat yönetimi uygulayın
Dolandırıcılığı en aza indirin
Yeni on yılın talebi ve güvenilir ve şimdi beklenen verilere olan güven abartılamaz. Tahmine dayalı analitiğin her kullanımının işletmenizle ilgili olması söz konusu olmayabilir.