Luis CarbajoCEO SoloStocks.com, e-ticaretin B2B (Business to Business) alanındaki rolüne ilişkin vizyonunu paylaşıyor ve e-ticaretin sunduğu fırsatları analiz ediyor. uluslararası KOBİ'ler ve serbest meslek sahipleri için. Deneyimi ve liderliği onu hem İspanya'da hem de dünya çapında elektronik ticarette bir referans haline getirdi.
2012 yılında SoloStocks'a CEO olarak katıldığından beri Carbajo, platformdaki önemli dönüşümlerin ön sıralarında yer aldı. Daha önce iki e-ticaret devi Amazon ve Vistaprint'te stratejik rollerde çalışmıştı. Bilgisi ve tecrübesiyle SoloStocks'u B2B pazarında lider olarak pekiştirmeye itmiş ve binlerce küçük ve orta ölçekli şirketin uluslararasılaşmasını desteklemiştir.
SoloStocks.com nasıl çalışır?
Luis Carbajo: SoloStocks.com şirketler ve profesyoneller için özel olarak tasarlanmış bir pazar yeridir. B2B segmentinde İspanya'da lider olduk ve uluslararası pazarlarda, özellikle Avrupa ve Latin Amerika'da sağlam bir varlığımız var. Platformumuz birden fazlasını bir araya getiriyor 2 milyon ürün fazlası için teklif edildi 50.000 tedarikçi Güvenli ve etkili işlemler sağlayan, dünya çapında güvenilir.
Modelimiz, şirketlerin ve serbest meslek sahiplerinin, operasyonları için gerekli her türlü mal ve hizmeti edinmelerine olanak tanır. Aynı zamanda onlara, yeni ürünler, kapanışlar veya fazlalıklar olsun, envanterlerinden para kazanmaları için güvenilir ve etkili bir kanal sağlıyoruz. Bu, işlem güvenliğinin sağlanmasına odaklanılarak bir araya getirilerek son derece güvenli bir alım ve satım deneyimi elde edilir. tatmin edici.
Ayrıca ICEX Spain Export and Investment gibi kurumlarla yaptığımız işbirlikleri sayesinde firmalara ek altyapı yatırımına gerek kalmadan ürünlerini ihraç etme imkanı sağlıyoruz. Bu sayede çok daha geniş bir kitleye ulaşabiliyorlar. Rakamlarla SoloStocks.com şundan fazlasını alıyor: 3,5 milyon aylık ziyaret küresel düzeyde, bunların 2,5 millones Onlar İspanya'dalar.
SoloStocks.com'un büyümesindeki temel faktörler
2000 yılındaki kuruluşundan bu yana SoloStocks önemli ölçüde gelişti. Carbajo'ya göre, sürdürülebilir büyüme Platformun gelişimi iki ana faktörden kaynaklanmaktadır:
- Sürekli teknolojik yenilik: SoloStocks, 15 yıl boyunca kullanıcı deneyimini geliştiren yeni özelliklerin geliştirilmesine yatırım yaptı. Mobil cihazlar için duyarlı tasarımın uygulanmasından tedarikçi görünürlüğünü optimize eden araçlara kadar.
- Kullanıcı deneyimine odaklanın: İstilacı reklamların azaltılması ve işlemlerde güvenlik ve güvenilirliğe öncelik verilmesi, kullanıcı güvenini güçlendiren stratejik kararlardır.
Gelecek tahminleri: Önümüzdeki yıllarda SoloStocks'un ana hedefleri İspanya'daki liderliğini pekiştirmek, Brezilya, Meksika ve Avrupa gibi önemli pazarlardaki varlığını genişletmek ve satın alma deneyiminde kişiselleştirmeyi geliştirmeye devam etmektir.
Luis Carbajo'nun önderliğinde dönüşümler
2012 yılında SoloStocks'un yönetimindeki değişiklik bir dönüm noktası oldu. estrategia işin. En alakalı değişikliklerden biri, reklam dizini modelinden e-Ticaret platformuna geçişti. Bu sadece bir önemli azalma araya giren reklamlarda değil, aynı zamanda güvenli bir ödeme sisteminin uygulanmasında da. Bu, alıcı memnuniyetini önemli ölçüde artırdı ve tedarikçilere daha fazla güven sağladı.
Bir diğer önemli ilerleme, mobil, tablet veya bilgisayar gibi herhangi bir cihazda en iyi deneyimi sağlayan duyarlı tasarımla ilgiliydi. Ayrıca platformdaki tedarikçi firmalara özel bir önem verilerek onlara SoloStocks içerisinde özel siteler oluşturma seçenekleri sunulmuş ve böylece dijital varlıkları artırılmıştır.
SoloStocks'u B2B pazarında farklılaştıran faktörler
SoloStocks'u gerçekten öne çıkaran şey, uzmanlaşmış yaklaşım B2B segmentinde. Luis Carbajo'ya göre SoloStocks yıllardır işletmeler arası ticaretin ihtiyaçlarına özel olarak odaklanan birkaç platformdan biriydi.
SoloStocks'u farklılaştıran bazı temel özellikler şunlardır:
- İşlemlerde güvenlik: Alıcılar ve satıcılar arasında aracılık yaparak tedarikçilerin güvenilirliğini doğruluyor ve ortaya çıkabilecek anormallikleri çözüyoruz.
- Özel ekipman: Teknik ekibimiz, kullanıcı deneyimi ve ürün geliştirme departmanımızla birlikte yüksek kalitede hizmet sağlar.
- Pazar hakkında derinlemesine bilgi: İspanya ve küresel pazardaki 15 yılı aşkın deneyimimiz, kendimizi kategorimizde lider olarak konumlandırmamıza olanak sağladı.
Küçük işletmeler ve serbest meslek sahipleri için çevrimiçi ticaretin büyümesinin ardındaki nedenler
Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre B2B sektöründeki serbest çalışanlar, küçük limited şirketlere göre internette çok daha aktif. Bu, çeşitli faktörlere yanıt verir:
Daha sınırlı kaynaklara sahip olan bu şirket segmenti, pahalı altyapılara yatırım yapmadan, uluslararası kitlelere ve müşterilere ulaşmanın doğrudan ve ekonomik bir yolunu pazarlarda buluyor. Aslında SoloStocks son yıllarda bu şirketlerin çoğuna ilk çevrimiçi satış deneyimlerinde eşlik etti.
İspanya'da serbest meslek sahibi şirketler ve küçük KOBİ'ler iş yapısının %95'ini temsil ediyor ve ekonominin temel itici gücü oluyor. Bu, platformda ürün ve hizmet sunan şirketlerin sayısında lider olan SoloStocks'taki üstünlüğünü açıklıyor.
İspanya ihracatı ve bunların B2B pazarına etkisi
İspanya ihracatının geçen yıl yüzde 21 oranında artması, ulusal ürünlerin ana destinasyonunun Latin Amerika olduğuna işaret ediyor. Bu olgu şu şekilde açıklanabilir:
- İspanya ile Latin Amerika ülkeleri arasındaki kültürel ve dilsel yakınlık, işlemleri kolaylaştırıyor.
- Euro'nun ABD doları karşısında değer kaybetmesi, Avrupa ürünlerini uluslararası pazarda daha rekabetçi hale getirdi.
En çok ihraç edilen ürünler arasında makine, gıda, moda, ev ve bahçe ürünleri yer alıyor. Bu kategoriler, birçok şirketin uluslararası müşterilere erişimlerini genişletmek için SoloStocks gibi pazar yerlerine güvenerek yeni dijital kanallara yönelik korkularını terk etmesi nedeniyle ilgi kazandı.
Çevrimiçi toptan satış sektöründe en çok talep gören ürünler
İlginç bir şekilde, en çok talep gören kategoriler her zaman en çok satan kategorilerle örtüşmüyor. Örneğin cep telefonu, tablet ve aksesuarların yanı sıra kişiye özel hediyeler ve elektronik sigara gibi teknolojik ürünler de yoğun talep yarattı. Ancak bu talebin karşılanması bir zorunluluktur. verimli lojistik ve hızlı.
SoloStocks'ta, toptan kataloglarda standart ürünler olarak sabitlenmeden önce akıllı saatler veya elektronik sigaralar gibi ürünlerde geçici artışlar yaşayan talepte ani artışlar tespit ettik.
E-ticarete geçiş yapmayı planlayan toptancılar ve üreticiler için ipuçları
Elektronik ticarete girmek isteyen herhangi bir şirket için en önemli öneri; güven müşterileri arasında. Pek çok kişi, özellikle olası dolandırıcılık veya satın almadan önce ürünle doğrudan temas eksikliği nedeniyle, çevrimiçi alışverişe hâlâ güvenmiyor.
Bazı önemli ipuçları şunları içerir:
- Önceki müşterilerin referanslarını ve olumlu yorumlarını gösterin.
- Telefon veya e-posta gibi birden fazla kanal aracılığıyla sorguları hızlı bir şekilde çözerek kişiselleştirilmiş ilgiyi garanti edin.
- Ürün açıklamasından ödeme yöntemlerine ve iade politikalarına kadar satın alma süreçlerinde şeffaf olun.
Son olarak SoloStocks gibi pazar yerlerini seçen şirketler için mükemmel satış sonrası hizmet sunmak ve müşterileriyle güçlü ilişkiler geliştirmek hayati önem taşıyor. Bu sadece şirketin itibarını artırmakla kalmaz, aynı zamanda alıcı sadakati şansını da artırır.
E-ticaret genişlemeye devam ettikçe SoloStocks gibi platformlar, hem yerel hem de uluslararası düzeyde işletmeleri ve pazarları birbirine bağlamada önemli bir rol oynamaya devam edecek.