Bir e-ticaretiniz varsa veya sadece dijital pazarlamanın ne olduğuyla ilgileniyorsanız, kesinlikle zaman zaman satış hunileri terimiyle karşılaşmışsınızdır, bu, ondan en iyi şekilde yararlanmak için temelden öğrenmek çok gerekli bir şeydir.
Ancak Satış hunileri nedir? Bunları kullanmanın faydaları nelerdir? Ve nasıl yaratılabilirler? Bunların hepsi ve daha fazlası, aşağıda sizinle tartışmak istediğimiz şeydir.
Satış hunileri nelerdir
Satış hunileri olarak da adlandırılan satış hunileri, artık her yerde duyulan bir konudur. Sorun şu ki, bu terimi yaratırken, uygularken ve beklediği sonuçları elde ederken sorunlara neden olan bu terimin gerçek anlamını çoğu zaman kesin olarak bilmiyoruz. Bu nedenle, gerçekten anlaşılan bir satış hunisi konsepti şudur:
Satış hunileri, bir kullanıcının nihayet bir ürün satın alana veya bizden bir hizmet talep edene kadar izlediği adımlardır.
Yani son adım satın alma olacak şekilde kullanıcının istediği yere götürülmesini sağlayacak şekilde adımlar veya aşamalar halinde kurulan bir satış sürecidir. Bazıları geri bildirim olan bir sonraki adımın olduğuna inanıyor.
Bu nedenle, satış hunileri (bu şekle sahip oldukları için büyükten dara doğru adlandırılırlar), bir kullanıcının müşterimiz olmak için atacağı adımları tanımlayabileceğimiz bir şemadır. e-Ticaret veya bir hizmet kiraladığınız için.
Satış hunilerinin faydaları nelerdir
Konseptin kendisine baktığınızda, zihniniz şu anda satış hunilerinin potansiyel faydalarını düşünüyor olabilir. Gerçek şu ki, aralarında aşağıdakileri vurgulayabileceğimiz birkaç tane var:
Kullanıcılarınızı ve müşterilerinizi tanıyacaksınız
Bu durumda, bir satış hunisi oluşturmaya başladığınızda, hedef kitleniz, birçok kişiye ulaşabilmek için oldukça geniştir. Ancak aşamalar geçtikçe bu grup küçülüyor. Geriye kalan kullanıcılar aslında sizinle ilgilenen izleyicilerdir ve siz sona ulaşana kadar her aşamada sahip oldukları beklentileri yavaş yavaş öğrenebilirsiniz.
Bu senin için ne? Eh, çok basit; kişiselleştirilmiş kampanyalar yürütmek ve sattığınız veya yaptığınız şeyle ilgilenen hedef kitlenizi bulmak.
Şirketiniz için daha fazla üretkenlik
Belirli bir gruba veya belirli bir hedef kitleye odaklanırken, mantıklıdır: Artık büyük bir gruba yatırım yapmak zorunda kalmadığınız için maliyetlerden tasarruf edin, ama daha küçük olanında, size gerçekten daha fazla fayda sağlayacak olanlardan biri çünkü yaptığınız yatırım daha iyi sonuçlar alacaktır.
Başarısız olan aşamaları veya kullanıcıları nerede kaybettiğinizi bileceksiniz
Satış hunileri ile ilgili iyi olan şey, birkaç aşamada sunularak, kullanıcıların hangisinde kaldığını, ayrılıp ayrılmadıklarını, devam edip etmediklerini ve neden devam etmediklerini her an bileceksiniz.
Ve bu, bir belirli bir aşamada büyük kullanıcı kaybı, sorun bu olabilir (çünkü mesaj yeterli değildir, çünkü cazibe yoktur, çünkü büyülenmişlerdir ...).
Satış hunisinin aşamaları
Satış hunilerinin yalnızca adlarının gösterdiği şey için, yani satmak için kullanılmadığını bilmelisiniz. Örneğin, başka şeylerin yanı sıra, bir blogda takipçi kazanmak için size hizmet edebilirler.
Aklınızda tutmanız gereken şey şudur: Her satış hunisi üç önemli aşamadan oluşur: TOFU (Dönüşüm Hunisinin Başı); MOFU (Huninin Ortası); ve BOFU (Huninin Altı). Ya da aynı olan: üst, orta ve taban veya son.
Bu 3 aşama aslında satış hunilerinin başarılı olması için geliştirilmesi gereken toplam dört adıma bölünmüştür. Bunlar:
Aşk (veya cazibe)
Kullanıcıları sayfanıza, blogunuza çekmeniz gereken ilk aşamadır ... Başka bir deyişle, Kullanıcıların web sitenizi ziyaret etmesini sağlayın. Bunu yapmak için sosyal ağlarda, arama motorlarında, diğer web sayfalarında, forumlarda reklam verirken reklam tekniklerini kullanmanız gerekir ...
Web sitenize ulaştıklarında, bir sonraki aşama girer.
Hitch
Artık web sitenizde olduklarına göre, ister normal ister e-ticaret olsun, onları ilgilerini çeken, istedikleri bir şey sunduğunuza ikna etmeniz gerekir. Yani, ona onları gerçekten yakalayan bir içerik veya ürün vermelisiniz.
Uzmanlar buna inanıyor bu aşama, kullanıcı sayfaya abone olursa başarılı olacaktır, çünkü bir abone ve potansiyel müşteri için sadece bir kullanıcı haline gelir. Gerçek şu ki durum böyledir, çünkü eğer abone olur ve verileri size bırakırsa, bunun nedeni, ona sunduğunuz şeyin onu bunu yapmaya ikna etmiş olmasıdır. Seni o aşamada alsın ya da almasın. Şimdi, e-ticaret söz konusu olduğunda, karşılığında değerli bir şey (indirim, kod ...) sunmadığınız sürece, insanlar nadiren haber bültenlerine kaydolurlar.
Diğer bir seçenek de, diğer müşterilerin sizi terk edebileceği ve kullanıcıları ürünleriniz ve / veya hizmetleriniz hakkında ikna etmeye yarayan görüşlerdir.
Satış Hunileri: Karar Verme
Bu kişi, sattığınız ürünler, sunduğunuz hizmetler hakkında abone olduktan veya görüşlerini gördükten sonra, karar verme zamanınız gelmiştir. Bu, satış hunilerinin en önemli kısmı ve en çok yanlış gidebileceğiniz yerdir.
Bunun nedeni, önceki aşamaların başarısız olması gerçeğiyle ilgili değil, kullanıcılar daha deneyimli hale geldiği ve iyi fırsatlar aradığı için, bu yüzden onlara ihtiyaç duydukları güveni vermezseniz veya onları satın almaya ikna edemezsiniz. Bir başkası yerine siz, değer kaybedersiniz ve dolayısıyla bir müşteri olursunuz.
Satış
La satış hunilerinin son aşaması, ve kesinlikle daha çok çalışmak isteyeceğiniz kişi. Bu aşamada ürün veya hizmet sunulur ve o kullanıcıyı ikna etmeye yardımcı olur. Bunu yapmak için, sahip oldukları sorunu ve önerdiğiniz basit çözümü, yani ürününüzü veya hizmetinizi açıklığa kavuşturmanız gerekir.
Bu aşama, 100 kullanıcıdan sadece 10 veya daha azının satış hunilerini tamamlayabileceği gerçeğine ek olarak, en çok başarısız olabileceğiniz yerdir. Ancak bu kullanıcıların onları ikna etmesi gereken şeyleri ve diğerlerinin neden ikna etmediğini görmek önemlidir.